to read complaints and reviews, or file yours.Ekokardiyografi Ücretinin İadesi İçin Cevapsızlık
05.08.2026 tarihinde 5 yaşındaki çocuğumu Medicana Ankara Hastanesi çocuk kardiyolojisi bölümüne muayeneye götürdüm. Doktor hanım muayene sonrasında her şeyin yolunda olduğunu söyledi, ardından bir cihazla daha bakalım diyerek ekokardiyografi işlemi yaptı. İşlemin ardından kimliğimi almak için sekreteryaya gittiğimde benden bu eko işlemi için kredi kartı ile 4.020 TL tahsil edildi ve ben de tamamını tamamlayıcı sağlık sigortamdan almak üzere fatura talep ettim.
Bu aşamada bu işlemi devlete fatura edemediklerini, kullanılan eko cihazının doktorun kendi cihazı olduğunu öğrendim. Bunun üzerine sekreter İ*** Hanım ile yaptığım görüşmede, ödediğim ücretin iade edileceğini kendisi açıkça ifade etti. 11.08.2026 tarihinde İ*** Hanım’ın talebi doğrultusunda IBAN ve kimlik bilgilerimi de WhatsApp üzerinden kendisine ilettim.
Aradan geçen süreye ve defalarca aramama, not bırakmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ücret iadem gerçekleştirilmedi. Hem sigortamdan yararlanamamam hem de hastanenin kendi bilgisinin aksine bu işlemi kişisel cihaz olarak göstermesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Ödediğim 4.020 TL tutarındaki ekokardiyografi ücretinin, paylaştığım IBAN hesabıma ivedi ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 37054063 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Ödeme iadem için IBAN bilgileri gönderdim, ancak ödeme gecikmeli olarak yapıldı ve uzun bir bekleyişin ardından sonunda hesabıma geçti. Bu gecikme nedeniyle memnuniyetsizim.
