Acil Çocuk Bölümünde Uzun Ve Düzensiz Bekleme Süreci
29 Aralık 2025 tarihinde akşam saat 19.00’dan itibaren Medicana Bursa Hastanesi acil çocuk bölümünde çok uzun süre bekletildik. Muayene olmak için sıramızı beklerken sürekli araya sonuç göstermek için gelen hastalar alındı. Daha sonra biz tetkik sonuçlarını göstermek için sıraya geçtiğimizde ise bu kez önceliğin muayene olacak hastalara verildiği söylendi.
Bazı hastalara torpil yapıldığını düşünüyorum. Hasta alma sırası düzenli işlemiyor, tam anlamıyla bir sıra numarası ya da şeffaf bir sistem yok. Hangi hastanın neye göre alındığını etrafa bakarak anlamaya çalışıyoruz ve çoğu zaman bizden sonra gelen hastalar bizden önce içeri alınıyor. Bu durum kendimizi değersiz hissetmemize ve mağdur olmamıza neden oldu.
Bu çelişkili ve düzensiz uygulamalar nedeniyle toplamda yaklaşık 3 saat boyunca hem muayene hem de sonuç gösterme aşamalarında beklemek zorunda kaldık. Özellikle acil çocuk bölümünde bu kadar uzun ve düzensiz bir bekleme süreci yaşamamızdan dolayı mağdur olduk ve sistemin işleyişinden ciddi anlamda rahatsızlık duyduk.
Yaşadığımız bu sürecin hastane yönetimi tarafından dikkate alınmasını ve acil çocuk bölümündeki sıra ve öncelik uygulamalarının daha adil, şeffaf, tutarlı ve düzenli hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Hastamız, 34693911 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.









