Acil Başvuru Sonrası Doktorun Kırıcı Davranışı Ve Hastanenin Cevapsız Tutumu

24.01.2026 tarihinde saat 10.20 civarında Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Çocuk Sağlığı Bölümü'nde Uz. Dr. C****** K**** C*****’ye, çocuğumuzun yüzündeki kızarıklıklar nedeniyle acil olduğu için uygun görülen doktordan randevu alarak muayeneye gittik. Ancak muayeneye girdiğimiz andan itibaren kendisinin sert üslubu ve soğuk tavrı ile karşılaştık.

Doktor, bizi muayene etmek yerine “Takipli doktorunuza gidin, bana niye geldiniz” şeklinde konuşarak sorgulayıcı bir tavırla yaklaştı ve adeta azarladı. Çocuğumuz yanımızdayken, acil durumda başvurduğumuz bir hastanede, üstelik ücretini ödeyerek randevu aldığımız bir muayenede bu şekilde azar işitmek bizi hem çok üzdü hem de hastaneye olan güvenimizi sarstı.

Olayın ardından hastanede ilgili birimlerle görüştük; ancak sonrasında ne arandık ne de konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş veya ilgi görebildik. Bu durum, yaşadığımız olumsuz deneyimi daha da ağırlaştırdı.

Biz, Medicana gibi bir hastanede özellikle çocuk doktorlarının, acil durumda başvuran ailelere “takipli doktor” gerekçesiyle bu şekilde kırıcı ve ilgisiz davranmak yerine, daha kibar, anlayışlı ve ilgili olmalarını bekliyoruz. Çocuğumuzun sağlığı için başvurduğumuz bir yerde kendimizi kovulmuş gibi hissetmek istemiyoruz. Bu nedenle söz konusu doktor hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hasta iletişimi konusunda gereken uyarıların verilmesini ve benzer tavırdaki doktorların çalıştırılmamasını, ayrıca tarafımıza açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyoruz.