to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Doğan Bebek Muayenesinde 2.880 TL Haksız Ücret Talebi
03.11.2026 tarihinde Medical Park Batıkent Hastanesine henüz 11 günlük olan bebeğimi muayene için götürdüm. Muayene sonrasında tarafımdan 2.880 TL ücret tahsil edildi. Henüz 11 günlük bir yenidoğan bebeğin muayenesinden bu tutarda ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Ücretin neden alındığını sorduğumda, hastane yetkilileri bunun hastane yönetiminin aldığı bir karar olduğunu iletti. Tarafıma sunulan faturada hizmet açıklaması yalnızca “Özel Sağlık Bakım Hizmet Bedeli %10” olarak yazılmış olup, yapılan işlemin ayrıntısı ve bu ücretin neye istinaden alındığı açıkça belirtilmemiştir.
SGK mevzuatında yenidoğanlara sunulan sağlık hizmetleri için ilave ücret alınamayacağına dair düzenlemeler bulunmaktadır. Bu nedenle, yenidoğan bebeğimin muayenesi için alınan 2.880 TL’nin hangi mevzuata dayanılarak tahsil edildiğinin ve bu uygulamanın mevzuata uygunluğunun incelenmesini istiyorum. Konuyla ilgili Alo 184 üzerinden de şikayet kaydı oluşturdum ve konu yetkili birimlere iletilmiş durumdadır.
Talebim, tahsil edilen 2.880 TL’nin dayanağının yazılı olarak açıklanması, uygulamanın ilgili mevzuat çerçevesinde incelenmesi, haksız tahsilat yapıldığının tespiti halinde ücretin yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesi ve hastane yönetiminin bu uygulaması hakkında gerekli incelemenin yapılmasıdır. Bir hastane yönetiminin, yalnızca kendi iç kararını gerekçe göstererek yenidoğan bir bebeğin muayenesinden bu şekilde ücret talep etmesini doğru bulmuyor, mağduriyetimin giderilmesini ve konunun şeffaf biçimde açıklığa kavuşturulmasını bekliyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Medical Park İnsan Kaynakları birimi tarafından bugün tarafıma geri dönüş sağlanmış, ücret iadesi yapılacağı ve ilgili birimin benimle tekrar iletişime geçeceği bildirilmiştir. Ancak tarafıma bu yönde herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmamıştır. Daha önce yaşadığım mağduriyetin giderileceği belirtilmesine rağmen hâlâ somut bir işlem yapılmamıştır. Verilen sözlerin yerine getirilmesini, ücret iademin daha fazla geciktirilmeden tarafıma yapılmasını ve sürecin sonuçlandırılması konusunda yetkililerin gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum. Sürekli takip etmek ve aramak zorunda kalmak istemiyorum. Artık tarafıma net bir dönüş yapılmasını ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini bekliyorum.
