to read complaints and reviews, or file yours.Provizyon Bilgisi Gelmeyen Medical Park Hastanesi
22 Aralık günü Batıkent Medical Park Hastanesi’nde muayene oldum ve ameliyata karar verildi. Allianz özel sağlık sigortam üzerinden provizyon için onaya gönderildiği ve 72 saat içinde bilgi vermek için beni arayacakları söylendi.
Aradan günler geçmesine rağmen hastaneden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, provizyonun durumu hakkında en ufak bir bilgilendirme alamadım. Hastaneyi ayrıca aramadım, verilen söz üzerine kendilerinden sonuç bekliyorum ancak buna rağmen hala aranmadım.
Medical Park gibi bir hastaneden bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir süreç kesinlikle beklemiyordum. Provizyonumun Allianz nezdindeki güncel durumunun bir an önce kontrol edilerek tarafıma telefonla net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, ameliyat sürecimle ilgili belirsizliğin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
