to read complaints and reviews, or file yours.VM Medical Park Keçiören Hastanesi Ücret Haksızlığı
VM Medical Park Keçiören hastanesine 23.10.2023 tarihinde yeşil alan acil tıp polikliniğine giriş yaptık ve ücretin çıkışta ödeneceği bilgisi verildi. Yapılan muayene akabinde işlemimiz tamamlandı ücret olarak 550,00 TL talep edildi. Görevli personele Sağlık Uygulamaları Tebliğine (sut) göre işlem yapılması gerektiğini istenen ücretin yasal mevzuat dahilinde haksız olduğunu belirtmeme rağmen 550,00 TL sabit ücretlerinin olduğunu beyan ettiler. Ekte yer alan Hizmet Dökümünde de bu durum ispatlıdır. Ertesi gün mesai saatleri içerisinde anılan hastane hasta hakları sorumlusu A**** Hanıma durumu ilettim inceleyip döneceğini ifade etti. Dönüş yaptığında samimiyetinden şüphem olmayan ve her konuda bizlere yardımcı olan A**** Hanım hastane yönetiminin para iadesi yapmayı kabul etmediğini ve gerekirse yasal haklarımı kullanarak şikayet edebileceğimi iletti. Sayın hastane yönetimi emin olun tavsiyenizi uygulayacağım teşekkür ederim. Tavsiyeniz için. Para bir kenara muazzam yönetim anlayışınız ve akla hayale gelmeyen tavsiyelerinizi de tüm platformlarda dile getireceğim ki tüm vatandaşlar nasıl bir yönetim zihniyeti ile karşı karşıya olduğunu görüp muazzam fikirlerinizden faydalansın.
Telefonla aranmadım iletilen bir ayrıntı yok sorunum çözülmedi gelen mesajda talebiniz tamamlanmıştır diyor :) pardon neyi tamamladınız orayı anlayamadım :)
Gelen cevap
Gelen Cevap
Sayın Mustafa Y. Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalışıyoruz. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
İlk cevabınızı kaldırmışsınız aradık diyordunuz oysaki :) kopyala yapıştır mesaj değil çözüm lütfen :)
Çözüm sürecinde yardımcı olan Alime Hanıma çok teşekkür ederim
