Sigorta Anlaşması Hakkında Yanlış Bilgi Ve Yüksek Tedavi Ücretleri

Muğla’da yaşıyorum, oğlum Ankara’da üniversite öğrencisi. İki gün önce Ankara Keçiören Medical Park Hastanesi’ni 444 44 84 numaralı hattan arayarak Anadolu Tamamlayıcı Sağlık Sigortası ile anlaşmaları olup olmadığını sordum, telefondaki görevli anlaşma olduğunu söyleyince gönül rahatlığıyla oğlumu kardiyoloji bölümüne yönlendirdim.

Oğlum 04.11.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.30 civarında kardiyoloji bölümünde muayene oldu ve EKG çekildi. Ancak muayene sonrası bu sigorta ile anlaşmalarının olmadığı söylenerek kendisinden önce testler dahil yaklaşık 7.000 TL talep edilmiş, oğlum bu yüksek tutar nedeniyle testleri yaptırmamış, sadece muayene ve EKG için bu kez 4.050 TL istenmiştir. Ayrıca aynı gün üroloji bölümüne de gitmesi gerekirken, karşılaştığı bu beklenmedik ücret sebebiyle üroloji muayenesine de gidememiştir.

Başta “anlaşmamız var” denilmesine rağmen, işlem sonrasında “anlaşmamız yok” denilip bu kadar yüksek ücret çıkarılması hem öğrenciyi hem veliyi zor durumda bırakmaktadır. Sonrasında ödeme 2.800 TL olarak alınmış olsa da, telefonla verilen yanlış bilgi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ücretlendirme konusunda net ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumda başka hastaların aynı şekilde yanıltılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Ödeme, Enpara üzerinden 04.11.2026 tarihinde VM Medical Park adına 2.800,00 TL olarak gerçekleştirilmiştir.