to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart tarihinde Medical Park Maltepe Hastanesi’nde Kadın Doğum doktoru S**** Z*******’ya muayene olduk. Girişte, sağlık sigortamız olmasına rağmen yalnızca muayene için 5.568 TL ödeme talep edildi ve bu tutarı ödedik. Muayene sırasında herhangi bir tahlil veya ek işlem yapılmadı, sadece muayene ücreti alındı.
Ödeme sonrasında fatura talep ettiğimizde, faturanın e-posta yoluyla tarafımıza iletileceği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir fatura gönderilmedi. Bu süre içinde hastaneye telefonla defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen yetkili birine bağlanamadık. Müşteri hizmetleri aracılığıyla da birçok kez talep oluşturduk fakat ne geri dönüş yapıldı ne de fatura tarafımıza iletildi.
Sigorta şirketimiz Aksa Sigorta, ödediğimiz tutarın incelenmesi için faturayı talep etmektedir. Buna ek olarak, yalnızca muayene yapılmasına rağmen, üstelik sağlık sigortamız varken bu kadar yüksek bir ücret alınmasının gerekçesi tarafımıza açıklanmamıştır. Konu hakkında acil olarak ödediğimiz 5.568 TL’lik muayene ücretine ilişkin faturanın e-posta yoluyla tarafımıza iletilmesini ve ücretin detaylarının sigorta sürecimiz açısından açık bir şekilde paylaşılmasını talep ediyoruz. Aksi halde durumu Sağlık Bakanlığı da dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere taşıyacağımızı bilgilerinize sunarız.
9 Mart 2026 tarihinde Medical Park Maltepe Hastanesi Kadın Doğum bölümünde Doktor Sevda Zamanova’ya muayene olduk. Aksa Sigorta üzerinden özel sağlık sigortamız olmasına rağmen, girişte yalnızca muayene hizmeti için 5.268 TL Nakit ödeme talep edildi ve bu tutarı ödedik.
Ödeme sonrasında faturayı sigorta şirketimize ilettiğimizde, hastanenin sigortadan herhangi bir ön onay almadan bizden ücret tahsil ettiğini, işlemin bu nedenle hatalı olduğunu öğrendik. Buna rağmen sigorta şirketimiz iyi niyetli olarak tarafımıza 2.000 TL ödeme yaptı, kalan 3.268,66 TL’nin ise hastanenin yanlış işleminden kaynaklandığını ve bu tutarın hastane tarafından karşılanması gerektiğini belirttiler.
Konu ile ilgili hastane ile görüştüğümüzde, hasta yabancı olduğu için SGK belgesi alınması gerektiğini, bu nedenle bu şekilde ücretlendirme yapıldığını söylediler. Ancak hasta SGK girişli ve daha önce aynı sigorta ile hizmet alınırken böyle bir belge hiçbir zaman talep edilmedi, dolayısıyla bu gerekçeyi kabul edilebilir bulmuyoruz.
Medical Park Maltepe Hastanesi’nin, sigorta şirketimizin de yanlış işlem olarak değerlendirdiği bu uygulamayı düzeltmesini ve haksız yere tahsil edilen 3.268,66 TL tutarının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli başvuruları Sağlık Bakanlığı başta olmak üzere ilgili tüm mercilere yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Medical Park Maltepe Hastanesi’ne 30.06.2025 tarihinde acil servisten giriş yaptım. Giriş sırasında sigorta bilgilerimi be poliçemin adını paylaştım. Görevli personel, sigortamın geçerli olduğunu belirterek beni doktor muayenesine yönlendirdi. Muayene sonrasında istenen tetkikler için sigorta şirket...
15.01.2026 tarihinde Medical Park Maltepe Hastanesi’nde doğum için yatış yaptım ve 16.01.2026 tarihinde ödememi gerçekleştirdim. Ödeme sırasında fatura talebinde bulunarak hazırlanmasını özellikle istedim. Buna rağmen aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen faturam tarafıma teslim edilmemiştir...
30.10.2024 tarihinde Maltepe Medical Park Hastanesi hastanesine çocuğumu götürdüm. Giriş yapan arkadaş muayene ücreti çıkardı. Daha önce de bir çok kere aynı doktorda dahil olmak üzere geldiğimizi ve özel sağlık sigortamız kapsamında hiç ödeme alınmadığını belirtmemize rağmen ısrarla doktorun anlaşm...
16.12.2025 tarihinde saat 10.55’te Medical Park Göztepe Hastanesi Kadın Doğum bölümünde muayene oldum. Muayene ücreti olarak 2.574 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ödemeyi yaptığım anda faturamı talep ettiğimde, faturanın sisteme 40 dakika sonra düşeceği söylendi. Muayene bittikten sonra saat 11.45 civ...
Yorumlar