Medical Park Hastanesi Randevu Saatine Yakın Saatlerce Bekletildi, Muayene Yapılamadı

Deniz · 2026-04-23T16:45:14+03:00

23 Nisan tarihinde İstanbul Medical Park Hastanesi KBB bölümünde, S**** Hanım adına oluşturulmuş randevuma randevu saatimden yaklaşık bir saat önce geldim. Hastane uygulaması üzerinden de hastaneye giriş yaptığımı bildirmeme rağmen uzun süre bekletildim ve yaklaşık bir saat otuz dakika hastanede kalmama rağmen muayene olamadım. Bu süreçte asistanların yalnızca muayene ve sonuç işlemleriyle ilgilendiğini, randevulu hasta sürecinin ise etkin ve düzenli şekilde yönetilmediğini gözlemledim. Hastanenin genel olarak ilgisiz olduğunu, doktor tarafında da aynı ilgisizliği hissettiğimi belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hasta hakları birimine başvurdum; ancak toplantıda oldukları söylenerek bana yardımcı olunmadı. Ayrıca ödediğim 60 TL ücretin iadesi için de tekrar beklemem gerektiği ifade edildi. Hem ciddi zaman kaybı yaşamam hem de süreç boyunca çözüm odaklı, ilgili bir yaklaşım görememem nedeniyle hastaneden muayene olmadan ayrılmak zorunda kaldım. Özel bir sağlık kuruluşu olarak hasta memnuniyetinin, randevu düzeninin ve iletişim süreçlerinin çok daha profesyonel şekilde yürütülmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin detaylı şekilde incelenmesini, ilgili birim ve personel hakkında gerekli değerlendirmelerin yapılmasını, tarafıma hem ödediğim 60 TL ücretin iadesini hem de yaşanan süreçle ilgili yazılı ve samimi bir özür ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Medical Park Hastanesi

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize ya da ilgili linkten iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Deniz

Uygulamanızı ve sizi hayatımdan sildim. Biz olduğumuz sürece siz varsınız. Bütün özel hastane çalışan ve doktorların bunları biliyor olması gerekir. Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Randevu Gecikmesi Ve Muayene Yapılmaması Nedeniyle 2.860 TL Ücret İadesi Talebi

Ceylan

Medical Park Hastanesi

3.031

16 Ocak’ta Kocaeli Gebze’de, belediye yanındaki Medical Park Hastanesi’nde, daha önce kontrol kaydı olan kızım için KBB uzmanı Dr. B**** A****’a randevu almıştım. Randevu saatine yaklaşık 5 dakika geç kaldığımız için önce doktorun ameliyatta olduğu söylendi, ardından beklemem istendi fakat buna rağm...

randevu-gecikmesi-ve-muayene-yapilmamasi-nedeniyle-2860-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Medical Park Göztepe’de Yanlış Yönlendirme Ve İlgisizlikle Hayal Kırıklığı Yaşadım

Ezgi

Medical Park Hastanesi

1.405

20.12.2025 tarihinde saat 10.00 civarında Medical Park Göztepe Hastanesi’ne, özellikle doktor M**** K** için randevu alarak gittim. Hastaneye girdiğim andan itibaren ciddi bir kaos ve düzensizlikle karşılaştım. Danışmadaki banko görevlileri kendi aralarında bağırarak konuşuyor, bekleme alanı son der...

Randevulu Hastalar Öncelik Görmedi, Randevusuz Hastalar Öne Alındı

Uğur

Medical Park Hastanesi

627

07.01.2026 tarihinde saat 14.40 civarında Maltepe Medical Park Hastanesi’nde KBB bölümünde Dr. M****** P*****’a randevum vardı. Randevulu hasta olmama rağmen, biz içeride beklerken randevusuz gelen bir hastanın bizden önce alındığını gördüm. Durumumuzun aciliyetini özellikle belirtmemize ve sekreter...

Uyarı Olmadan Randevu İptali Hastayı Zaman Kaybına Sürükledi

Özge

Medical Park Hastanesi

751

31.01.2026 tarihinde saat 11.45 için Medical Park Maltepe Hastanesi dahiliye bölümüne, hastanenin kendi uygulaması üzerinden randevu almıştım. Randevu saatimden önce hastaneye gidip randevu ekranından kayıt açmak istediğimde, sistemde randevumu göremediğimi fark ettim. Danışmaya sorduğumda ise ilgil...

Randevu Ve İade Süreçlerindeki Kaos

Meral

Medical Park Hastanesi

274

28.03.2026 tarihinde saat 12.40'ta Ataşehir Medical Park Hastanesi'ne, KBB doktoru O*** B******* için sistem üzerinden aldığım 13.00 randevusuna gittim. Hastaneye ulaştığımda doktorun henüz gelmediği söylendi ve beklemem istendi. Randevu saatim geçtikten sonra tekrar sorduğumda bu kez doktorun ameli...