to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gününde Sigorta Anlaşması Bitmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
21.04.2026 tarihinde saat 08.30’da Medical Park Hastanesi Göztepe Hastanesi Fizik Tedavi Bölümü’ne randevum vardı. Geçtiğimiz hafta aynı hastanede MR çekilip kontrol için doktorla görüşmüştüm. Randevuma gitmeden önce, aynı günün sabahı 444 4 484 numaralı hattı aradım ve Magdeburger Sigorta ile muayene olabileceğim, sadece 60 TL gibi bir ücret çıkacağı tarafıma teyit edildi.
Ancak randevu günü hastaneye gittiğimde, Magdeburger Sigorta ile anlaşmanın 3 gün önce bittiği ve bu nedenle muayene olamayacağım söylendi. Bu durum bana önceden bildirilmediği için, iş yerimden özellikle izin alıp gelmiş olmama rağmen randevuya giremeden geri dönmek zorunda kaldım ve zaman kaybı yaşadım. Üstelik çağrı merkezi tarafından aynı gün sabah sigortamla muayene olabileceğim bilgisi verilmişken, hastaneye gittiğimde tam tersi bir durumla karşılaştım.
Hem hastaneden hem de çağrı merkezinden verilen bilgilerin birbiriyle çelişmesi ve sigorta anlaşmasının bitmesi gibi önemli bir konuda hastanın önceden bilgilendirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Adım D***** K**** G*****, 8107357 numaralı randevu ile işlem yapmaya çalıştım.
Hastanenin, sigorta anlaşmasının bittiğini randevu öncesi hastalarına bildirmesini, yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.
Teşekkür ederim
