to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gecikmesi Sonrası Uzun Bekleme Ve Açıklama Eksikliği
Medical Park Pendik Hastanesi Radyoloji bölümünde 21.02.2026 tarihinde saat 14.30 randevum için yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. İstanbul trafiği sebebiyle randevu saatine yaklaşık 10 dakika geç kaldım. Bu nedenle beklemem gerektiği söylendi ve 10 dakika gecikme yüzünden yaklaşık 1 saat boyunca bekletildim.
Beklerken ara ara durumu sormaya gittiğimde her seferinde sadece “çağrılacaksınız” denilerek geçiştirildim ve asla net, açıklayıcı bir cevap alamadım. Bir saat sonunda tekrar sorduğumuzda ise bu kez artık alamayacaklarını, diğer randevulu hastaları alacaklarını beklersek "belki" alabileceklerini belirttiler. Tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında gittiğim bu muayenede, hastanenin ve radyoloji bölümünün randevu ve hasta yönetimi konusunda esneklik göstermemesi ve iletişim şekli beni oldukça mağdur etti.
Bu şikayeti, benzer durumların başka hastaların da başına gelmemesi ve insanların bu tutumdan haberdar olması için oluşturuyorum. Hastanenin randevu ve bekleme süreciyle ilgili uygulamalarını gözden geçirmesini ve hastalara karşı daha adil, makul ve anlayışlı bir yaklaşım benimsemesini istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
