to read complaints and reviews, or file yours.Oda Girişindeki 30 Dakikalık Gecikme Hastada Stres Ve Panik Yarattı
Medical Park Antalya Hastanesi Üroloji bölümünde yaşadığımız yatış süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Ameliyat saatimize yaklaşık 30 dakika kalmış olmasına rağmen hâlâ odaya alınmadık ve bu nedenle ciddi şekilde stres ve panik yaşadık. Bu kadar kritik bir süreçte yatış ve oda organizasyonunun bu kadar gecikmesi, hem hasta hem de yakınları için psikolojik olarak çok yıpratıcı oldu.
Ameliyat öncesi dönemde hastanın sakin ve güvende hissetmesi gerekirken, yaşadığımız bu belirsizlik ve bekletilme süreci nedeniyle tam tersi bir ortam oluştu. Bu durumun planlama ve süreç yönetimi açısından ciddi bir aksaklık olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle hastaneden, yaşadığımız bu olumsuz sürece dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve tarafımıza samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için de gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
