to read complaints and reviews, or file yours.Muayene Ücreti Ödedim, Telefonla Bilgi Alamama
18.06.2026 tarihinde saat 11.30’da Medical Park Göztepe Hastanesi Üroloji bölümünde Dr. F**** M**** K****’a muayene oldum. Muayeneden sonra benden kan ve idrar tahlili istendi. Kan tahlilinin sonuçlarının çıkmasının 3–4 saat süreceği söylendi, bu kadar süre bekleyemeyeceğimi iletince bana telefonla sonuç alabileceğim belirtildi ve bir telefon numarası verildi.
Ancak verilen bu telefon numarasına defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu nedenle doktorun bana ne teşhis koyduğunu, tahlil sonuçlarımı nasıl değerlendirdiğini hâlâ öğrenemedim. 2.800 TL muayene ücreti ödememe rağmen, muayenenin en önemli kısmı olan teşhise ve bilgiye ulaşamamış olmak beni ciddi anlamda mağdur etti ve bir daha bu hastaneye gitmeyi düşünmüyorum.
Hastanenin, ilgili bölüm ve doktor üzerinden tahlil sonuçlarımı inceleyip bana net ve anlaşılır şekilde hangi teşhisin konulduğunu yazılı veya telefonla bildirmesini, ayrıca hastaların telefonla bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilip düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
