to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2026 tarihinde çocuğumun acil muayenesi için Medical Park TEM Hastanesi Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları bölümüne giriş yaptım. Geçerli bir özel sağlık sigortamız olmasına rağmen, kayıt işlemlerini gerçekleştiren S*** Hanım tarafından sigortamızın geçersiz olduğu söylenerek yanlış yönlendirildik. Acil durumda olduğumuz ve zaman kaybetmemek için mecburen nakit ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
Daha sonra yaptığımız incelemelerde ve sigorta şirketimiz Demir Sağlık ile yaptığımız görüşmede, sigortamızın hastanede tamamen geçerli olduğu ve bu ödemenin bizden tahsil edilmemesi gerektiği açıkça teyit edildi. Buna rağmen ilgili personel, ücreti sigortadan talep etmemiz gerektiğini söyleyerek bizi tekrar yanlış yönlendirdi ve hastane ile işimizin kalmadığını belirterek sorumluluktan kaçtı.
Mağduriyetimizin giderilmesi için hastaneye tekrar gittiğimizde “yarın bilgi vereceğiz” denilerek oyalandık ve üçüncü gidişimizde sürecin aslında ıslak imzalı bir dilekçe ile yürütülmesi gerektiğini tamamen tesadüfen öğrendik. Aynı konu için hastaneye üç kez gitmek zorunda bırakılmam, hem ciddi zaman kaybına hem de psikolojik olarak yıpranmama neden oldu.
Personelin iş bilmezliği ve yanlış yönlendirmesi nedeniyle sigorta hakkımız varken ücret ödemek zorunda kalmam, kurumlar arası (sigorta–hastane) mekik dokumamız ve çözüm yerine sürecin sürekli uzatılması, Medical Park TEM Hastanesi’nin kurumsallığına yakışmayan bir işleyiştir. Ödediğim ücrete ilişkin dekont ve ilgili belgelerin fotoğrafları ekte yer almaktadır.
Yalan ve yanlış bilgi veren ilgili personelden ve bu süreci bu şekilde yürüten birimlerden şikayetçiyim. Ödediğim ücretin ivedilikle iadesini ve zaman kaybı ile yaşadığım mağduriyet nedeniyle sorumlu kişi ve birimler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
15.01.2026 tarihinde Medical Park TEM Hastanesi’nde almış olduğum sağlık hizmeti sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hastaneye başvurduğum süreçte hastaya karşı ilgisiz ve saygısız bir tutum sergilendi, tarafıma yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadı. Uzun bekleme süreleri ve organizasyon eksik...
14.02.2026 tarihinde Medical Park Keçiören Hastanesi kardiyoloji bölümüne randevuma gittim. Kayıt için sekreterliğe gittiğimde, kimliğimi almadan önce Türkiye Sigorta’da tamamlayıcı özel sağlık sigortam olduğunu özellikle belirttim; onlar da “tamam” diyerek benden 60 TL ödeme talep ettiler, ben de ö...
06.01.2026 tarihinde akşam saatlerinde Pendik Medical Park Hastanesi Çocuk Acil Bölümüne yüksek ateşli çocuğumu götürdüm. Özel bir hastane olmasına rağmen yaklaşık iki saat boyunca hiçbir işlem yapılmadan bekletildik. Bu süre içerisinde özellikle özel sağlık sigortası olan hastaların bizden önce alı...
10.03.2026 tarihinde Medical Park TEM Hastanesi kardiyoloji bölümüne başvurdum. Hastanede aldığım hizmet sonrasında, benim şikayetimle ilgisi olmayan yorumlarla hasta formuma bulgu ve tanı girildiğini, bu bilgilerin sigorta şirketim Anadolu Sigorta’ya yanlış şekilde aktarıldığını öğrendim. Bu hatalı...
27.03.2026 tarihinde Medical Park TEM Hastanesi’nde dahiliye bölümünde muayene oldum. Muayene sonrasında doktorum reçetemi yazdı ve gönderdi ve kayıt sırasında katılım payı olarak 60 TL ödememi yaptım. İşlemlerimin bittiği söylendi, ben de reçetemi alıp hastaneden ayrıldım. Eczaneye gidip ilaçlarım...
Yorumlar