Medical Park Pendik Hastanesi'nde Tahlil Sonuçları Ve Bilgilendirme Eksikliği

Medical Park Pendik Hastanesi polikliniğine bugün randevulu olarak muayene için gittik. Yapılan muayene ve tetkikler sonrasında, hastanın akciğerlerinin çok kötü durumda olduğu ve hastaneye yatışının gerekebileceği doktor tarafından açıkça ifade edildi.

Tahlil sonuçlarının yaklaşık 2 saat içinde çıkacağı söylendi. Hastanede beklememiz gerekip gerekmediğini sorduğumuzda ise beklememize gerek olmadığı, telefon numaramızı bırakmamız halinde doktorun asistanı tarafından bize mutlaka dönüş yapılacağı belirtildi. Buna rağmen, ne doktor beyden ne de asistanından herhangi bir geri dönüş alabildik.

Daha sonra hem doktorun hem de asistanının hastaneden ayrıldığını öğrendik. Hastanın durumunun ciddi olduğu bizzat doktor tarafından söylenmişken, tahlil sonuçlarıyla ilgili takibin ve bilgilendirmenin tamamen sahipsiz bırakılması bizi hem endişelendirmiş hem de hayal kırıklığına uğratmıştır. Tahlil sonuçlarımız bu sebeple hâlâ değerlendirilmedi ve sonuçları alamadık.

Doktorun mesaisi sona ermiş olabilir, ancak bu durumda asistanının da hiçbir bilgilendirme yapmadan ayrılması ve hastanın takibinin başka bir sağlık personeline devredilmemesi kabul edilebilir değildir. Hastaneye yatış ihtimalinden söz edilen bir hastanın tahlil sonuçlarının değerlendirilmesi ve hasta yakınlarının zamanında bilgilendirilmesi bu kadar önemsiz görülemez.

Sağlık hizmeti yalnızca muayene ve tahlil yapılmasından ibaret değildir. Hastanın takibi, doğru yönlendirilmesi ve zamanında bilgilendirilmesi de bu hizmetin temel sorumluluklarındandır. Yaşadığımız bu iletişim ve organizasyon eksikliğinin hastane yönetimi tarafından incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve bize konuya ilişkin yazılı veya sözlü bir açıklama iletilmesini talep ediyoruz.