Teşhis Belirsizliği Ve Tekrarlanan Tetkiklerle Hastane Süreci Mağduriyeti

Şubat ayında Medical Park Pendik Hastanesi iç hastalıkları bölümüne, yorgunluk ve halsizlik şikayetlerimle ve ailemde böbrek sorunları olduğu için genel bir kontrol amacıyla başvurdum. Doktor önce bazı kan tahlilleri ve ultrason istedi, birkaç gün sonraya randevu verilerek bunları yaptırdım. İlk gidişimde şikayetlerimle ilgili net bir teşhis konulmadı, sonrasında tiroidlerimde sorun olabileceği söylendi ve yeniden kan tahlili ile ultrason istendi. Bunları da yaptırdım ve bu kez ilaç yazılarak iki ay sonra kontrole gelmem söylendi.

Bazı nedenlerden dolayı kontrole ancak 16 Haziran’da gidebildim. Gittiğimde tekrar kan tahlili istendi, sonuçlar çıktığında ise net bir teşhis konulmadı, değerlerde hata olabileceği, laboratuvar hatası olabileceği söylendi. Bu defa hipofiz bezi için ileri kapsamlı testler istendi, hepsini verdim. Asistan, sonuçların aynı gün çıkmayacağını, ertesi gün gelmem gerektiğini, randevu almama gerek olmadığını söyledi. Ertesi gün hastaneye gittiğimde tüm sonuçlar çıkmıştı fakat doktor çıkıp gitmişti. Asistan, geleceğimi bildiği halde beni arayıp “doktor çıktı, gelmeyin” demedi ve ben boşuna yol yapıp, zaman ve masraf harcayarak geri dönmek zorunda kaldım.

Asistan bu kez benden telefon numaramı alarak ertesi gün saat 16:30’dan sonra doktorun beni arayacağını, gelmeme gerek olmadığını söyledi. Buna güvenerek eve döndüm ancak ertesi gün de, sonraki gün de kimse aramadı. Ancak şikayet kaydı açtıktan sonra 20 Haziran’da zorla aranabildim. Doktor yine net bir teşhis ve tedavi planı vermeden, iki ay sonra tekrar muayeneye gelmemi, kan vermemi ve duruma göre MR çekilebileceğini söyledi. Şubat ayından bu yana hastaneye 4–5 kez gidip, defalarca kan verip tetkik yaptırmama rağmen hâlâ bir teşhis konulmaması, her seferinde “tekrar gel, tekrar kan ver” denilmesi ve sadece ücret alınması beni hem sağlık açısından hem maddi olarak çok yıprattı.

Bu süreçte yaklaşık 8–9 bin tl civarında muayene ve tetkik ücreti ödedim ancak ortada ne net bir teşhis ne de bir tedavi planı var. Süreç boyunca kendimi oyalandığımı düşünüyorum, sürekli ücret ödeniyor ama somut bir sonuç alamıyorum. Bugün hastane içinde de ayrıca şikayet kaydı oluşturdum ve burada da yaşadıklarımı detaylı şekilde aktarıyorum.

Talebim, bugüne kadar verdiğim tüm kanların ve yapılan tetkiklerin düzgün ve dikkatli şekilde incelenmesi, bana artık net bir teşhis konulması ve buna uygun bir tedavi planının oluşturulmasıdır. Ayrıca gereksiz yere hastaneye çağrılmam, bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaptığım boş yol ve zaman kaybının giderilmesini, yok yere alınan muayene ve tetkik ücretlerinin de tarafıma iade edilmesini istiyorum. Eğer hâlâ teşhis ve tedavi sürecim netleştirilmez ve mağduriyetim giderilmezse, konuyu gerekli resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.