to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 saat 12:20’de Medical Park mobil uygulaması üzerinden Yıldızlı Medical Park Hastanesi Psikiyatri Polikliniğinde görevli Dr. **** için randevu oluşturdum.
Randevu günü mobil uygulama üzerinden bankosuz işlem seçeneğini kullanarak özel sigortamın Türkiye Sigorta olduğunu seçtim. Uygulamada tarafıma 50 TL ödeme yansıtıldı ve bu bedel banka kartımla tahsil edildi. Hastaneye giderek mobil uygulama üzerinden “geldim” seçeneğini işaretledim. Doktor tarafından ismim çağrılarak muayenem gerçekleştirildi. Muayene sonrası hastaneden ayrıldım ve reçete edilen ilaçları kullanmaya başladım.
08.12.2025'de hastane tarafından aranarak özel sigortamın muayeneme onay vermediği bildirildi. Onayın neden aynı gün veya makul süre içinde tarafıma bildirilmediğini sorduğumda net bir açıklama yapılmamış, konu hasta hakları birimine yönlendirilmiştir. 18.12.2025 tarihinde hasta hakları birimi olduğunu belirten bir kişi şahsi numarasından arayarak ödeme yapmam gerektiğini iletmiş, gecikmenin kabul edilemez olduğunu belirtmem üzerine “iki gün sonra aranmanızla yirmi gün sonra aranmanızın farkı yok” şeklinde saygısız ve hasta iletişimine aykırı bir üslupla konuşmuş, yüksek ses tonuyla konuşarak görüşmeyi sonlandırmıştır.
Türkiye Sigorta ile yaptığım görüşmede, muayene günüm olan 15.11.2025'de aynı gün red verildiği, bu bilginin tarafıma geç bildirilmesinin tamamen hastane sorumluluğunda olduğu tarafıma bildirilmiştir. 25.12.2025 tarihinde saat 22:00 civarında acil servise başvurmama rağmen, geçmişe dönük olduğu iddia edilen ödeme gerekçe gösterilerek kayıt açılmamış, acil durumlarda ücret ve borç sorgusu yapılamayacağı yönündeki mevzuata rağmen tarafım hizmetten fiilen mahrum bırakılmıştır. Acil servis sekreteri tarafından “ödeme yapılmazsa işlem alamayız” denilerek hastaneden ayrılmak zorunda bırakıldım. Hastanenin kendi sistem, bilgilendirme ve sigorta süreçlerindeki hataları nedeniyle hem planlı sağlık hizmetine hem de acil sağlık hizmetine erişimim engellenmiş, tarafım borçlu gibi gösterilerek mağdur edilmiş ve itibarım zedelenmiştir.
Hasta hakları biriminde görev yapan personelin tutum ve üslubu da hasta haklarına açıkça aykırıdır. Yaşananların incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve geciken muayenemin telafi edilmesini arz ederim.
Medical Park Batıkent Hastanesi nöroloji bölümünde 08.11.2025 tarihinde muayene oldum. Ancak ilk muayene sırasında doktor, beni detaylı muayene etmek yerine daha çok hastalardan ve tanı koymakta zorlandığından bahsederek şikayet etti ve bu durum kendimi güvende hissetmememi sağladı. Muayeneden sonra...
15.10.2025 tarihinde saat 15.50’de Medical Park Hastanesi Online üzerinden 16.00 için online randevu aldım ve kredi kartı ile 2.900 TL ödeme yaptım. A...
12 Eylül 2025 tarihinde saat 10:20’de Medical Park Kocaeli Hastanesi’nden, Dr. E*** O**** için Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortam üzerinden poliklinik randevusu aldım. Randevuyu hastanenin kendi uygulaması üzerinden alırken sigortamın geçerli olduğu bilgisi yer alıyordu ve bu doğrultuda 50 TL katkı pay...
09.12.2025 tarihinde Göztepe Medical Park Hastanesi Çocuk Nöroloji bölümü, Dr. H***** G***** S**** için randevu almak amacıyla hastaneyi aradım. Görüşmede özellikle özel sağlık sigortamın bu doktorda geçerli olup olmadığını ve ek bir ücret çıkıp çıkmayacağını sordum. Telefonda bana tamamlayıcı sigor...
Medical Park Kocaeli Hastanesi Dermatoloji bölümüne, Türkiye Sigorta üzerinden özel sağlık sigortamla 09.12.2025 tarihinde randevu aldım. Uygun yer olmadığı ve tek doktor olduğu söylendiği için randevumu 22.12.2025 tarihine verdiler. Hastaneye gittiğimde, oradaki sorumlu kişiye defalarca özel sağlık...
Yorumlar