to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesinde İzinsiz Sigorta Hak Kullanımı Ve İade Talebi
26 Mayıs 2026 tarihinde şiddetli karın ağrısı şikayeti ile Medical Park Adana Seyhan Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde görevli Op. Dr. A*** Bey’e muayene oldum. İlk değerlendirmede apandisit şüphesi ile yatışım yapıldı ve olası ameliyat gerekliliği tarafıma bildirildi. Doktorun yönlendirmesi ile kısa süreliğine evime gidip hazırlık yaptıktan sonra aynı gün tekrar hastaneye dönerek acil servis üzerinden giriş yaptım ve resmi tatil olan arefe günü olması sebebiyle yatışım gerçekleştirildi.
Ertesi gün yapılan tetkikler sonucunda apandisit olmadığı anlaşıldı, ameliyat gerekliliği ortadan kalktı ve Kadın Doğum bölümüne yönlendirilerek taburcu edildim. Bu süreçte tamamlayıcı sağlık sigortamdan bir hak düşümü yapıldığını gördüm ve bunu normal karşıladım. Ancak olaydan yaklaşık 15 gün sonra, 10 Haziran 2026 tarihinde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan aynı hastane tarafından yeniden bir dosya açıldığını ve tamamlayıcı sağlık sigortamdan ikinci kez hak düşümü yapıldığını kendi çabamla fark ettim.
Bu ikinci işlem, yaşadığım tıbbi süreçle hiçbir şekilde örtüşmemektedir, bu tarihte tarafıma herhangi bir muayene, tetkik veya hizmet verilmemiştir ve tamamen bilgim ve onayım dışında sigorta hakkım kullanılmış görünmektedir. Konuyla ilgili olarak Medical Park müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca “dosyanız kapatılmıştır” şeklinde genel bir geri dönüş yapılmış, ancak haksız yere kullanılan sigorta hakkım iade edilmemiştir.
Bu nedenle, 10 Haziran 2026 tarihinde açıldığı görülen dosyanın hangi gerekçeyle açıldığının tarafıma yazılı olarak ve detaylı şekilde açıklanmasını, bilgim ve rızam dışında kullanıldığını düşündüğüm tamamlayıcı sağlık sigorta hakkımın derhal iade edilmesini ve bu tür bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması adına ilgili birimlerde gerekli iç denetim ve kontrollerin yapılarak sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, konuyu CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.
Sorunum çözüldü Öncelikle konu ile ilgilenen Nur Hanıma çok teşekkür ediyorum. Takibi ve ilgisi sayesinde çözüldü
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
