Medical Park Hastanesi Samsun’da Çocuk Diş Hekiminin İletişimsizliği

Melike

346

Ocak 2026 tarihinde çocuğumu Medical Park Samsun Hastanesi’nde görev yapan Uzm. DT. ***’a dolgu, kanal tedavisi ve diş çekimi için toplam 3 kez götürdüm. Süreç boyunca hem tıbbi açıdan hem de iletişim açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadık. Doktorun hasta ve hasta yakını ile iletişimi yok denecek kadar azdı, işlem öncesinde ya da sonrasında ne yapıldığını, neden yapıldığını açıklamadan tamamen kendi bildiği şekilde ilerledi.

Yapılan işlemler sonrasında dişlerle ilgili sorunlar devam etti ve bu nedenle başka diş hekimlerine gitmek zorunda kaldık. Buna rağmen yapılan işlem düzeltilmedi ve yaşanan problemlerin çözümü için herhangi bir çaba gösterilmedi. Ücretlendirme konusunda da tutarsızlıklar olduğunu fark ettik; doktorun kişiye göre değişen, farklı fiyatlar verdiğini, hastanenin fiyatlarıyla örtüşmeyen rakamlar talep ettiğini gördük. Yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptık, ancak aldığımız hizmet bu bedeli kesinlikle karşılamadı.

Çocuk diş hekimliğinde en kritik noktalardan biri olan çocukla iletişim maalesef son derece kötüydü. Çocuğum, bu tedavi deneyimi nedeniyle diş hekimi korkusu ve travma yaşadı. Medical Park gibi büyük bir markanın bu kadar yetersiz iletişim kuran, yaptığı işlemlerin sonuçları sorunlu olan ve fiyatlandırmada da şeffaf davranmayan bir hekimle çalışıyor olmasını anlamakta zorlanıyorum.

Gelişme

27 Şubat 19:46

Ocak 2026 tarihinde çocuğumu Medical Park Samsun Hastanesi’nde görev yapan Uzm. DT. Yeşim Sağır’a dolgu, kanal tedavisi ve diş çekimi için toplam üç kez götürdüm. Süreç boyunca hem tıbbi açıdan hem de iletişim açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadık. Doktorun hasta ve hasta yakını ile iletişimi yok denecek kadar azdı; işlem öncesinde ya da sonrasında ne yapıldığını ve neden yapıldığını açıklamadan tamamen kendi bildiği şekilde ilerledi.

Yapılan işlemlere rağmen çocuğumun dişleriyle ilgili sorunlar devam etti ve bu nedenle başka diş hekimlerine gitmek zorunda kaldık. Buna rağmen yapılan işlemler düzeltilmedi ve yaşadığımız problemlerin çözümü için herhangi bir çaba gösterilmedi. Ücretlendirme konusunda da tutarsızlıklar olduğunu fark ettik; doktorun kişiye göre değişen, hastanenin resmi fiyatlarıyla örtüşmeyen farklı rakamlar talep ettiğini gördük. Yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptık ancak aldığımız hizmet bu bedeli kesinlikle karşılamadı.

Çocuk diş hekimliğinde en kritik noktalardan biri olan çocukla iletişim maalesef son derece kötüydü. Çocuğum, bu tedavi deneyimi nedeniyle diş hekimi korkusu ve travma yaşadı. Medical Park gibi büyük bir markanın, iletişimi bu kadar yetersiz olan, yaptığı işlemlerin sonuçları sorunlu görünen ve fiyatlandırmada şeffaf davranmayan bir hekimle çalışıyor olmasını anlamakta zorlanıyorum.

Ayrıca Google Haritalar’daki yorumları incelediğimizde, sonradan yaşadığımız deneyimle hiç örtüşmeyen, fazlasıyla olumlu ve samimi gelmeyen yorumlar gördük ve bu yorumlara güvenerek tercih yaptığımızı belirtmek isterim. Yaşadıklarımız, bu yorumların önemli bir kısmının gerçeği yansıtmadığı izlenimi oluşturdu.

Bu şikayeti, hem kendi yaşadığımız mağduriyeti ifade etmek hem de başka hastaların bilgilendirilmesi için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ederek paylaşıyorum. Özellikle çocukları için diş hekimi arayışında olan ailelerin daha dikkatli seçim yapabilmesi adına, kurumun bu hekimle ilgili süreci gözden geçirmesini ve gerekli incelemeleri başlatmasını istiyorum.

Medical Park Hastanesi

Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.