Medical Park Hastanesi İlgisizlik Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

24.07.2025 tarihinde çocuğumda ishal ve kusma sebebiyle VM Medical Park (Keçiören) Ankara Hastanesi'ne götürdük. Uzm. Dr. *** ile muayene olduk. Muamelesinden hiç memnun kalmadım. İlgisi ve alakası yoktu. Röntgen için öğleden sonrayı verdiler. Eve giderken kaza yaptık. Sonra hastaneyi arayıp sonuçlar hakkında bilgi almak istediğimi söyledim, kayıt açtılar. Beni arayan kişi kendini ***Hoca olarak tanıttı, aceleyle bilgi verdi ve kapattı. Tekrar kayıt açtım, anlayamadığım için. Hoca saat 16.00'da çıktığını, beni yarın arayacaklarını söylediler. Gün içinde tekrar aramışlar ama ulaşamadım. Hemen hastaneyi tekrar aradım, saat 15.50'de hocanın çıktığını söylediler. Beni arayan sekreter (sanırım) dün de 16.00'da çıkacağını, doğru düzgün konuşamadığımızı, kaza yaptığım için gelemediğimi ve sağlık sorunu yaşadığımı ilettim. 'Sizi dönüş yapacağım, hocamız galiba çıkmadı' dedi. Sonra tekrar aradı, 'Sizi hastanemize bekliyoruz, doktorumuz böyle söyledi' dedi. Birisi bana şaka mı yapıyor diye düşündüm. Kaza yaptığımı, arabamın perte çıktığını ve sağlık sorunu yaşadığımı söylediğim halde verilen cevap buydu. Bununla da bitmedi, beni arayan kişinin *** Hoca olmadığını, hemşiresi olduğunu söyledi ve '20 gün geçmiş' dedi. 'Dün geldik, size halimi anlattım' diye sesimi yükselttim, sinirlendim. Gördüğüm muamele karşısında karşıdaki kişi bir anda bağırmaya başladı. Yanımda çocuğum sıçradı, o kadar bağırdı ki... Ben bu hastaneye bunun için mi para ödüyorum? Bu nasıl bir muhatap, bu nasıl bir hastane, bu nasıl bir iş? Bu işin peşini asla bırakmayacağım. Bu saygısızlığın cevabını Tüketici Hakem Heyeti'ne de bildireceğim. Hakkımı yedirmeyeceğim.