to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Acil Serviste Yaşanan Muayene Ve Reçete İşlemleriyle İlgili Şikayet
16.01.2024 tarihinde Bel tutulması ağrısıyla Medical Park Hastanesi Batıkent Ankara acil servisine kapıdaki görevlilerin yardımı ile tekerlekli sandalye ile acile götürüldüm. Acilde girişimi yapan otomasyon görevlisi şikayetimin ne olduğunu sorarak gelen hemşirenin kas gevşetici enjeksiyon yapacağını belirtti. Gelen kadın hemşire, bana acilde enjeksiyon yapıp ağrımın üç dört gün geçmemesi durumunda fizik tedavi polikliniğine gitmem gerektiğini söyleyerek acil servisten gönderdi. Ne bir doktor muayenesi oldu ne de baba bir ilaç verildiği söylendi. Tamamlayıcı sağlık hizmeti muayene hakkımdan düşüldüğünü gördüğümde hastaneye şikayet için başvurduğumda epikriz raporunda reçete verildi. Yazını gördüm. Hasta hakları birimine başvurduğumda adıma reçete düzenlendiğini öğrendim. Altı gün ağrıdan kıvranırken fizik tedavi polikliniğine başvurdum. Tarafımdan düşülen tamamlayıcı sağlık sigortası provizyonunun iptal edilmesini talep ediyorum. Poliklinik saati gittiğim halde beni daha yetkin doktorun muayene etmesi varken muayene hakkımın doktora muayene olmadan, reçete verilmeden düşürülmesi tarafımı üzmüştür. Talebim, tamamlayıcı sağlık sigortamdan düşen muayene hakkımın tekrar verilmesidir.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalışıyoruz. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Şaka mısınız ne arayan ne soran oldu şikayetime dair. Nasıl tarafınıza bilgi verildi diyebiliyorsunuz. Medical Park Hastanesi hastanesinden tarafıma hiçbir dönüş olmamıştır.
