to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Gebze Hastanesi'nden Doğum Paketi İptali Sonrası 15 Gündür İade Yapılmıyor, Sürekli Oyalama!
Medical Park Gebze Hastanesi belediye yanı şubesinden 31.07. 2025 tarihinde doğum paketi satın aldım; daha sonra 29.11.2025 tarihinde bu paketi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında, 54.450,00 TL’nin en geç 10 gün içerisinde tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 15 günden fazla süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca hastaneyi aradım ve her seferinde “genel merkez onaylayacak” denilerek farklı birimlere yönlendirildim. Çağrı merkezini aradığımda ise genel merkezle doğrudan bağlantılarının olmadığı, yalnızca hastane ile iletişim kurmak için talep oluşturabilecekleri söylendi. Ne hastane ne de çağrı merkezi tarafından net bir iade tarihi veya sorunu çözebilecek kişi bilgisi paylaşılmıyor.
Sürekli farklı birimlere yönlendirilerek oyalanıyorum ve tarafıma ait olan ücretin iadesi konusunda ciddi bir iletişimsizlik ve mağduriyet yaşıyorum. Kurumsal bir sağlık kuruluşuna yakışmayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Tarafıma ait 54.450,00 TL tutarındaki ödemenin acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve yasal mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalışıyoruz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Bugün 21 gün geçti iptal ettirmemizin üzerinden ve hâlâ iade veya bir geri dönüş yok. Bu süreçten sonrasında yasal haklarıma başvuracağım Ve bu şikayeti kaldırmayacağım benim yaşadığım bu olumsuz deneyimi başkalarının da yaşamasını istemiyorum.
Bugün 29 gün oldu ve hâlâ Medical Park tarafından herhangi bir iade yapılmadı.
