to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Ödeme Ve İletişim Eksikliği
06.01.2025 tarihinde Medical Park Gebze Hastanesi’nden yakınım adına bir check-up paketi satın aldım. Ancak yakınımın özel sağlık sigortası bu hizmeti kapsadığından, paketin iptali ve ücret iadesi talep edilmiştir. Gerekli yazışmalar ve dekont tarafınıza iletilmiştir.
İptal sürecinde, IBAN numaram talep edilmiş ve iletilmiştir. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 10.04.2025 tarihi itibariyle, tarafımdan yapılan 1650,00 TL tutarındaki ön ödeme hala iade edilmemiştir. Bununla birlikte tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştır.
Bu kadar uzun bir sürede işlemin tamamlanmamış olması oldukça şaşırtıcıdır. İade sürecinin bir an önce tamamlanmasını, aksi halde ilgili kurumlara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
