Medical Park Batıkent Hastanesi’ni aslında uzun süredir tercih ediyorduk; ancak bugün annemi onkoloji ve kardiyoloji bölümlerine götürdüğümüzde yaşadıklarımızdan sonra bir daha asla tercih etmeyeceğim. Ödenen ücretler 9–10 bin TL civarında olmasına rağmen, alınan hizmet ne özel hastane kalitesinde ne de verilen parayı hak ediyor.
Daha önce de yaşadığımız eksik işlemler sebebiyle eczaneden tekrar hastaneye dönmek zorunda kalmış, her seferinde bir şeylerin yarım bırakıldığını görmüştük. Kendimizi özel hastanede değil, tamamen düzensiz ve umursamaz bir ortamda hissediyoruz. İşlemler eksik yapılıyor, sonra düzeltmek için hem zamanımız hem enerjimiz gidiyor ama buna rağmen yüksek ücret talep edilmeye devam ediliyor.
Bugün muayene sırası için özellikle sormama rağmen beni banko sırasında yaklaşık 15–20 dakika beklettiler, ardından işlem için dijital ekrana yönlendirildim. Aynı işi hem sırada bekleterek hem de dijital ekrana göndererek gereksiz yere uzattılar ve beni uğraştırdılar. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle çalışanla tartışmak zorunda bile kaldım.
Annemin ayak şişliği şikayetiyle gittiğimizde istenen MR ve kemik taraması gibi işlemler için çıkarılan fiyatlar da son derece fahiş ve gereksiz derecede yüksekti. Bu kadar para ödememize rağmen hem eksik işlem yapılıyor hem de kendimizi değer görmeyen, tamamen ticari bakılan bir ortamda hissediyoruz. Yakın çevremde kim varsa bu hastaneye gelen herkes aynı şekilde olumsuz deneyim yaşadı ve “ilk ve son” diyerek bir daha gelmeyeceğini söylüyor, ben de artık asla tercih etmeyeceğim.
Medical Park Batıkent’in, hem fiyat politikasını hem de hastalara yaklaşımını ve işleyişini acilen gözden geçirmesini, bu kadar para ödeyen hastaların eksiksiz, saygılı ve düzenli bir sağlık hizmeti almasını talep ediyorum.
Yorumlar