Medical Park Batıkent Hastanesi'nde Ücretlendirme Tutarsızlığı Ve Fatura Gönderilmemesi

29 Ağustos Cumartesi günü Ankara Medical Park Batıkent Hastanesi Kadın Doğum bölümüne, Anadolu Sigorta özel sağlık sigortam kapsamında muayene olmak için gittim. Hastaneye giriş işlemi için ilgili bölüme yönlendirildim. Giriş yapılırken tarafıma herhangi bir ödeme görünmediği, ücret ödemem gerektiği söylenmedi. Muayene sonrasında da özellikle ödeme durumumu tekrar sordum, yine herhangi bir ödemenin olmadığı söylendi.

1 Eylül Salı günü aynı hastaneye tekrar gittiğimde, girişteki görevli hanımefendi cumartesi gününden ücret borcum olduğunu söyleyince şaşırdım. Çünkü daha önce hem muayene öncesinde hem de muayene sonrasında tarafıma ödeme çıkmadığı bilgisi verilmişti. Buna rağmen 1 Eylül tarihinde ödememi yaptım ve doktora muayene oldum. Doktorum bazı testler istedi. Özel sağlık sigortam olduğu için testlerin sigorta kapsamında olacağını düşündüm. Ancak ilgili görevli bu testlerin ücretli olacağı konusunda beni hiçbir şekilde bilgilendirmedi, sorduğumda da durumu açık ve net şekilde ifade edemedi.

İlk muayenemde hem muayene ücreti hem hemogram hem de Beta hcg değerine bakılıp toplam 1.280 TL ücret alınmışken, 3 gün sonra kontrol niteliğindeki ikinci gidişimde muayene ücreti alınmamasına rağmen bu kez testler için benden 1.600 TL tahsil edildi. Bu tutarın neye göre belirlendiği ve neden ilkinde daha düşük, ikincisinde daha yüksek olduğu konusunda bilgilendirilmedim. Ücretlendirme ve bilgilendirme sürecindeki bu tutarsızlıktan dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Ayrıca defalarca talep etmeme rağmen faturalarımın e-posta yoluyla tarafıma gönderilmesini istedim, ancak hastane faturalardan birini bana iletmiyor. Gerek fazla ya da hatalı alındığını düşündüğüm tutarların incelenerek iade edilmesini, gerekse 29 Ağustos ve 1 Eylül tarihli tüm işlemlerime ait detaylı faturaların e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum.