to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Batıkent Hastanesi'nde Doktorun İletişimsiz Ve Saygısız Tutumu
Medical Park Batıkent Hastanesi’nde babam A*** A****’ın yaşadığı süreçte hem hastaneden hem de sorumlu hekim Dr. H**** A*******’den son derece hayal kırıklığına uğradık. 17 Ekim 2026 tarihinde mide kanaması şikayetiyle acil servise başvurduğumuzda, babam acil durumda olmasına rağmen yaklaşık 3 saat boyunca bekletildi. Bu beklemenin ardından yapılan tetkiklerde kanama tespit edilince 4. Kattaki odaya alındık.
Odaya çıktıktan kısa bir süre sonra hasta bakıcı, doktorun acelesi olduğunu söyleyerek babamı apar topar endoskopiye götürdü. İşlemden yaklaşık 20 dakika sonra ise hiçbir bilgilendirme ve açıklama yapılmadan hasta bakıcı tarafından babamın yoğun bakıma alındığını, odayı boşaltmamız gerektiğini söylediler. Sorumlu hekim olan Dr. H**** A*******, hasta yakınları olarak bizi bilgilendirme zahmetinde bile bulunmadan hastaneden ayrıldı. Kanaması durmuş, bilinci açılmış olan babamı sadece doktor hastanede olmadığı için 17 Ekim 2026 girişli olarak 48 saat boyunca, 19 Ekim 2026 tarihine kadar gereksiz yere yoğun bakımda tuttular.
Taburculuk sırasında da doktorun hastayı görmemesi, durumu değerlendirmemesi ve kontrol tarihi dahi vermemesi bizi ayrıca endişelendirdi. Kendi çabamızla kontrol randevusu aldığımızda ise Dr. H**** A*******, iki gün önce endoskopisini yaptığı hastayı tanımadı. Üstelik yaşadığımız süreci ve şikayetlerimizi anlatmaya çalıştığımızda, son derece kaba, azarlayan ve profesyonellikten uzak bir tavırla sadece sorduğu sorulara cevap vermemizi, başka bir şey söylemememizi istedi. Tüm bu süreç boyunca hem hasta haklarının hem de hasta yakınlarının duygusal durumunun tamamen göz ardı edildiğini hissettik.
Olay sonrasında hastane tarafından arandık ve doktorun “takipçisi olacaklarını” ifade ettiler ancak bu bizim yaşadığımız saygısız ve iletişimsiz yaklaşımı telafi etmeye yetmedi. Medical Park gibi kurumsal bir hastanede böyle ilgisiz, saygısız ve iletişimden uzak bir yaklaşımla karşılaşmış olmak bizi derinden üzdü ve öfkelendirdi. Dr. H**** A*******’nün hasta ve hasta yakını iletişimi başta olmak üzere mesleki sorumluluğu açısından incelenmesini, kendisi hakkında gerekli soruşturmanın başlatılmasını ve özellikle ilgili doktordan tarafımıza hitaben yazılı bir özür metni iletilmesini talep ediyorum. Bu tutum ve yaklaşım nedeniyle hem hastaneyi hem de ilgili hekimi kimseye tavsiye etmiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
