Ortopedi Uzmanının 5 Dakikalık Gecikmeye Karşı Esneklik Gösterememesi Ve Hastayı Bekletmesi

13.10.2026 tarihinde saat 17.00 için Medical Park Batıkent Hastanesi Ortopedi ve Travmatoloji bölümünden Prof. Dr. M***** F**** E*******’na 8 yaşındaki oğlum için randevu aldım. Hastaneye trafik ve okul çıkışı nedeniyle 17.05 civarında giriş yapabildik. Bu kadar kısa bir gecikmeye rağmen doktorun odada olmadığını öğrendik ve kendisinin hastaneden ayrıldığını söylediler.

Tam bu sırada doktoru hastanenin kapısında gördük, oradaki hasta danışmanı personel de kendisini yakaladı. Ancak kendisi “ekranımı kapattım, geri dönemem” diyerek son derece rahat bir tavırla hastaneden ayrıldı. Aynı gün öğlen saatlerinde hastaneden aranarak randevuma doktorun 16.00–16.30 arasında da müsait olduğu, bu saatler arasında gelebilir miyim diye sorulmuştu. Oğlumun okuldan 16.30’da çıktığını, bu nedenle en erken 17.00 randevusuna yetişebileceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen randevu saatime sadece 5 dakika geç kalmışken doktorun hiçbir esneklik göstermeden hastaneden ayrılması beni hem hasta yakını olarak hem de bir müşteri olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Oğlumun muayenesi bu yaşananlardan sonra saat 18.30’da başka bir doktor tarafından yapıldı; ancak bu süre boyunca hastanede beklemek zorunda kaldık. Yaklaşık bir buçuk saat boyunca hem zaman kaybı yaşadık hem de 8 yaşındaki bir çocuğun ortopedik şikayeti varken, doktor kaynaklı bu durum nedeniyle gereksiz yere yıprandık. Üstelik muayene ücreti sağlık sigortam üzerinden ödendi ve buna rağmen randevumuz bu şekilde heba oldu.

Doktorun bu tutumuna karşı hastane yönetiminin herhangi bir yaptırım uyguladığına dair bir bilgi veya açıklama tarafıma iletilmedi. Hastanenin ve ilgili doktorun, randevu saatine sadece 5 dakikalık bir gecikme için hastayı ortada bırakan bu yaklaşımını kabul etmiyorum. Benzer bir mağduriyetin başka hastalar tarafından da yaşanmaması için gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve yaşadığımız süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.