İzin Alınmadan Tekrarlanan Ücret Kesintileri Ve Yanıltıcı Taburcu İşlemi

13.05.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Medical Park Hastanesi’nin acil servisinde muayene olduğumda, tamamlayıcı sağlık sigortam olan Allianz poliçemden 3.187 TL tutarında ücret kesintisi yapıldı. Bugün ise hastaneden, sanki bugün taburcu olmuşum gibi provizyon alındığına ve yeniden 3.187 TL kesildiğine dair bilgi gördüm. O tarihten bu yana hastaneyle hiçbir temasım olmamasına rağmen, geçmiş provizyonumdan da 8.000 TL’nin üzerinde ek bir tutarın kesildiğini fark ettim.

Allianz uygulamasında bugün için “taburcu edildi” şeklinde kayıt görünüyor. Hastaneye tekrar gitmediğim, herhangi bir yeni işlem yapılmadığı ve bu süreçle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde, hastane kendi kendine provizyon üzerinde oynama yapmış, ücreti değiştirip olmadığım bir tarihte taburcu işlemi göstererek sigortamdan fazla fazla para çekmiştir.

Bugün hem Allianz hem de hastane ile telefonla görüşme yaptım ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu durum, hem malı açıdan hem de güven açısından beni son derece rahatsız etti. Yaşanan bu hatalı ve izinsiz ücret kesintilerinin detaylı olarak incelenmesini, fazla çekilen tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hesabımdan hangi gerekçeyle ne kadar tutar düşüldüğünün yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, konuya ilişkin tüm kayıtlarla birlikte yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.