Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Begüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlaç Kullanımı Hakkında Bilgi Alamadım, Taleplerim Sonuçsuz Kaldı

İlaç Kullanımı Hakkında Bilgi Alamadım, Taleplerim Sonuçsuz Kaldı
04 Eylül 16:10
1.025
Begüm'ün Teşekkür Mesajı
“Hızlı dönüş için teşekkür ederim”

30.08.2025 tarihinde Medical Park Hastanesi Kocaeli Hastanesi Dahiliye bölümünde muayene oldum ve doktor tarafından Coledan-D3 isimli ilaç reçete edildi. İlacın kullanım şekliyle ilgili eczacıya danıştığımda, doktorunuza tekrar sormam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 02.09.2025 tarihinde hastanenin destek hattını arayarak ilaç kullanımı hakkında bilgi almak istediğimi belirttim. Ancak doktorun o gün hastanede olmadığı, talebimin iletileceği ve doktor geldiğinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.

Kısa süre sonra Kocaeli Hastanesi’nden arandım. Görüşme sırasında, doktorun o gün hastanede olmadığını söylediğimde, neden talep açıldığı konusunda karşı tarafla bir iletişim eksikliği yaşandı. Talebimin açılmasında bir sorun olmadığı belirtilmişti, ancak “biz günlük kapatıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve ardından bölüme bağlanmam teklif edildi. Doktor olmadan bölüme bağlanmanın bir faydası olmayacağını belirttim fakat yine de kimseyle görüşemedim ve “talebiniz çözümlenmiştir” şeklinde bir mesaj aldım.

Ertesi gün, doktorun hastanede olduğunu bildiğim için saat 16.00 sularında tekrar talep oluşturdum. Ancak bu kez de bana geri dönüş yapılmadı ve “talebiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Sadece ilacın nasıl kullanılması gerektiğini öğrenmek istiyorum fakat defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamadım. Her seferinde tekrar aramam mı gerekiyor, bu kadar basit bir konuda neden çözüm sunulmuyor. Anlamış değilim.

İlacın kullanım şekliyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Begüm
06 Eylül 15:08

Hızlı dönüş için teşekkür ederim

08 Eylül 08:29 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Medical Park Hastanesi Acil Durumda Randevu Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti!

Güner
05 Eylül 19:38
1.285
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Metin
19 Mart 15:11
4.540

İlkay
12 Şubat 16:02
2.533
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Provizyonunda İlgisiz Personel Ve Mağduriyet Yaşadım

Tuğba
29 Ekim 18:52
553

Endoskopi Randevusu İçin Haftalarca Bekletildim Kimse Dönüş Yapmadı

Gülhan
02 Ekim 09:07
1.118
Benzer Şikayet Yaz
Medical Park Hastanesi Kategorileri