to read complaints and reviews, or file yours.Hastanın Şikayetini Dinlemeyen Doktorun Beyaz Kod Çağırması
Antalya Medical Park Hastanesi Fizik Tedavi Bölümünde, belimde L4 ve L5 kemiklerinde kalınlaşma ve bunun sinire baskı yapması nedeniyle yaşadığım ağrı için tarafıma 15 seans fizik tedavi önerildi. Seanslar sırasında uygulanan sis ve back‑up işlemleri sonrasında bu kez sağ alt kaburgamda esneme hissiyle birlikte kırık ağrısına benzer şiddetli bir ağrı yaşamaya başladım. Aynı hastanenin göğüs cerrahisi bölümüne başvurarak tomografi çektirdim ve bu durumun sonucunu orada öğrendim.
Bu sonucu, tedavimi yürüten Fizik Tedavi Doktoru T*** Hanım ile paylaşmak, fikrini almak ve durumumu anlatmak istedim. Ancak kendisi diğer doktorun teşhisini kabul etmeyip böyle bir durumun olamayacağını söyledi ve yaşadığım sancılı durumu sanki ben uyduruyormuşum gibi beni dinlemedi, anlamaya çalışmadı. Beyanımı dikkate almadı; ben ise sadece doktorumla durumu paylaşmak ve tıbbi görüşünü almak istiyordum.
Kendisine beni anlamadığını ifade ettiğimde ve başka bir doktora gideceğimi söylediğimde, “Buraya iki büklüm geldin, şimdi gayet güzel hareket ediyorsun.” diyerek küçümseyici, yargılayıcı ve empati yoksunu bir üslup kullandı. Ardından beni odasından çıkarmak için hastanede beyaz kod vererek güvenliği çağırdı. Yardım talep eden ve mağdur durumda olan bir hasta olarak, böyle bir yaklaşım karşısında kendimi hem psikolojik baskı altında hem de tehdit edilmiş hissettim.
Sağlık hizmeti sunumunda temel ilke olan saygı, empati, bilgilendirme ve hastanın beyanının dikkate alınması ilkelerinin bu süreçte ihlal edildiğini düşünüyorum. Doktor T*** B***** ve ünitenin sorumlusu C** B***** tarafından, yalnızca tıbbi sorunumu ifade ettiğim için küçümseyici, alaycı bir tutuma maruz kaldım, psikolojik baskı hissettim ve beyaz kod çağrısı ile ortam gereksiz şekilde gergin ve tehditkar bir hâle getirildi.
31.12.2025 tarihinde yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, Hasta Hakları Yönetmeliği kapsamında ve ilgili merciler tarafından söz konusu kişiler hakkında inceleme yapılmasını, yaşanan bu olayın hem hastane yönetimi hem de yetkili kurumlar tarafından araştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.
Süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme talep ediyorum
Süreçle ilgili hastane ya da ilgili herhangi bir birim tarafıma asla geri dönüş yapmadı. Bugün beni arayarak ödeme istediler. Fizik tedavi başlamadan önce sigortadan onayınız alındı tedaviye başlayabiliyoruz diyorlar. Bugün beni arayarak ödeme talep ediyorlar. Ben bu medical parkın tamamen profesyonellikten uzak olduğunu görüyorum. Maddi manevi ve fiziksel mağduriyetim için sizlerin bana karşı bir özrünüz bile olmadı.
