Hasta şikayeti ve doktor iletişimi

18.09.2026 tarihinde diz ağrılarım ve mevcut menisküs yırtığım nedeniyle Medical Park Maltepe Hastanesi’nde tamamlayıcı sigortam üzerinden Doç. Dr. İ**** Ç****’a muayene oldum. Bu muayeneye bir arkadaşım da eşlik etti.

Muayene sırasında dizimdeki ağrının nedenini ve menisküs yırtığımın nasıl oluştuğunu daha iyi anlayabilmek için doktoruma sorular yönelttim. Dizimdeki ağrının yerini göstermemi istediğinde, ağrının tek bir noktada değil diz çevresinde olduğunu, bu nedenle net bir nokta gösteremeyeceğimi ifade ettim. Bunun üzerine kendisi yüksek sesle “Sana ne soruyorsam ona cevap vereceksin, bana bir yeri göstereceksin.” şeklinde bağırdı.

Ayrıca menisküs yırtığımın neden oluştuğunu sorduğumda ise “Sen bana böyle soru soramazsın.” ve “Sen hiçbir şey bilmiyorsun.” ifadelerini kullandı. Ben de buna karşılık “Hocam, bilmediğim için size geldim, bilseydim zaten kendi kendimi tedavi ederdim.” dedim. Muayene boyunca hasta olan ben olmama rağmen, doktor doğrudan benimle konuşmak yerine yanımda bulunan arkadaşıma dönerek konuşmayı sürdürdü. “Hocam, hasta benim, arkadaşım değil, neden diğer tarafa dönerek konuşuyorsunuz? ” dediğimde ise benimle sağlıklı iletişim kurmak yerine el ve yüz hareketleriyle tepki göstererek “Sen anlamıyorsun, bana böyle sorular soramazsın.” şeklinde sert bir tavır sergiledi.

Bu iletişim şekli nedeniyle kendimi küçümsenmiş, muhatap alınmamış ve saygısızlığa uğramış hissettim ve bu yüzden muayeneyi sonlandırarak odadan ayrıldım. Bir hasta olarak sağlık durumum, tanım ve tedavi seçeneklerim konusunda soru sormanın temel bir hasta hakkı olduğuna inanıyorum.

Bu nedenle, özellikle Doç. Dr. İ**** Ç****’ın tarafıma yönelik bu tutum ve davranışının incelenmesini ve hasta iletişimi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.