to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Şeffaflık Eksikliği Sigorta İadesini Engelliyor
Gebze VM Medical Park Hastanesi’ne yaklaşık iki hafta önce yaptığım başvuru sonrası tarafıma 15 bin tl tutarında fatura çıkarıldı. Ancak bu faturada yapılan işlemlere ait birim fiyatlar ve kalem kalem döküm yer almadığı için neye, ne kadar ödediğimi göremiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Hasta hizmetleriyle görüştüğümde faturanın kalem kalem dökümünü sistemsel olarak veremediklerini ilettiler. Fatura detayları ve birim fiyatlar olmadığı için özel sigortama gerekli evrakları sunamıyor, bu nedenle sigortadan geri ödemeyi alamıyor ve maddi olarak daha da mağdur oluyorum. Yüklü bir ödeme yapmış olmama rağmen detayları görememek, hem şeffaflık hem de hasta hakları açısından rahatsız edici bir durum oluşturuyor.
Hastaneden, tarafıma yapılan tüm işlemler için kalem kalem, birim fiyatları açıkça görülebilecek şekilde ayrıntılı fatura dökümü verilmesini ve bunun yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.
Medical Park Hastanesi'nden aldığım radyoloji hizmeti için 15 000 TL tutarında fatura çıktı, ancak kalem kalem döküm yok. Hasta hizmetleri temsilcisi arayıp durumu iletti ancak geri dönüş yapmadı, bu yüzden hâlâ mağduriyetim sürüyor.
Merhaba aradınız durumu ilettim ancak geri dönüş yapmadınız. Süreci nasıl sonlandırabiliyorsunuz. Veremiyoruz diyorsunuz anladığım.
