to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Evrak Nedeniyle Fizik Tedavi Onayım Gecikiyor
Göztepe Medical Park hastanesinde, Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden fizik tedavi hakkımı kullanmak istiyorum. Poliçemde toplam 30 seans fizik tedavi hakkım bulunuyor. 25.04.2026 tarihinde başvuru yaptım ancak 3 haftadır “eksik evrak” gerekçesiyle işlemim bir türlü tamamlanmıyor.
Türkiye Sigorta ile görüştüğümde dosyamda eksik evrak göründüğünü ve bu evrakların hastane tarafından yüklenmesi gerektiğini belirtiyorlar. Ayrıca sigorta firması, hastane kendilerini ararsa evrakların nasıl yükleneceği konusunda da yardımcı olabileceklerini ifade etti. Buna rağmen hastane, sigortayı arayacağını söyleyip aramamış ve sistemdeki çağrı kayıtları kontrol edildiğinde de böyle bir aramanın yapılmadığı görülmüş.
Hastaneyi her aradığımda evrakları yüklediklerini söylemelerine rağmen, sigorta tarafında bu evraklar görünmüyor. Sürekli “size yetkililer dönüş yapacak” denilerek oyalanıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve süreç ilerlemiyor. Bu durum nedeniyle fizik tedavimi zamanında alamıyor, sağlık açısından mağduriyet yaşıyorum.
Gerekli evrakların acilen eksiksiz şekilde Türkiye Sigorta sistemine yüklenmesini ve fizik tedavi onayımın ivedilikle verilmesini, ayrıca bu gecikme nedeniyle herhangi bir hak kaybı yaşamamam için sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemiz devam etmektedir. Sağlıklı günler dileriz.
Problem tam burada başlıyor müşteri hizmetleri numaramızı alıyor bize kimse geri dönmüyor fizik fizik Tedavi sizinde dolayı alamıyoruz
Fizik tedavi hakkımı kullanmak için başvuru yaptım, ancak hastane eksik evrak gerekçesiyle üç haftadır süreci tamamlamıyor. Türkiye Sigorta evrakların hastane tarafından yüklenmesi gerektiğini belirtiyor, fakat hastane bu evrakları yüklemedi ve arama yapmadı. Sonuç olarak fizik tedavim iptal oldu ve mağduriyet yaşadım.
