Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Evrak Nedeniyle Fizik Tedavi Onayım Gecikiyor

profile
13 Mayıs 11:22
10

Göztepe Medical Park hastanesinde, Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden fizik tedavi hakkımı kullanmak istiyorum. Poliçemde toplam 30 seans fizik tedavi hakkım bulunuyor. 25.04.2026 tarihinde başvuru yaptım ancak 3 haftadır “eksik evrak” gerekçesiyle işlemim bir türlü tamamlanmıyor.

Türkiye Sigorta ile görüştüğümde dosyamda eksik evrak göründüğünü ve bu evrakların hastane tarafından yüklenmesi gerektiğini belirtiyorlar. Ayrıca sigorta firması, hastane kendilerini ararsa evrakların nasıl yükleneceği konusunda da yardımcı olabileceklerini ifade etti. Buna rağmen hastane, sigortayı arayacağını söyleyip aramamış ve sistemdeki çağrı kayıtları kontrol edildiğinde de böyle bir aramanın yapılmadığı görülmüş.

Hastaneyi her aradığımda evrakları yüklediklerini söylemelerine rağmen, sigorta tarafında bu evraklar görünmüyor. Sürekli “size yetkililer dönüş yapacak” denilerek oyalanıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve süreç ilerlemiyor. Bu durum nedeniyle fizik tedavimi zamanında alamıyor, sağlık açısından mağduriyet yaşıyorum.

Gerekli evrakların acilen eksiksiz şekilde Türkiye Sigorta sistemine yüklenmesini ve fizik tedavi onayımın ivedilikle verilmesini, ayrıca bu gecikme nedeniyle herhangi bir hak kaybı yaşamamam için sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

14 Mayıs 20:20 (Şikayetten 1 gün sonra)
Betül
Betül
14 Mayıs 20:38

Problem tam burada başlıyor müşteri hizmetleri numaramızı alıyor bize kimse geri dönmüyor fizik fizik Tedavi sizinde dolayı alamıyoruz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Birsel sonuçtan hiç memnun değil

Fizik Tedavi Sonrası Kızımın Durumu Kötüleşti, Çözüm Bekliyoruz

profile
01 Eylül 2025 14:38
10.398

Sigorta İşlemleri Gecikmesi Ve Hastanenin Yanıt Vermemesi

profile
28 Mart 09:47
505
Tüm Medical Park Hastanesi Fizik Tedavi Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Medical Park Hastanesi Kategorileri