to read complaints and reviews, or file yours.Doktorun Soğuk Yaklaşımı Muayene İptalini Engelledi Ve Sigorta Hak Kaybına Yol Açtı
14 Şubat 2026 tarihinde saat 13:45 sularında Kocaeli Gebze VM Medical Park Hastanesi Ortopedi Bölümünde Doç. Dr. Ö**** E******’a ileri baş duruşu ve kas iskelet sistemi bozukluğu şikayetimle muayene olmak için başvurdum. Ancak en başından itibaren doktor beyin, cumartesi günü çalışmanın zorluğunu yüz ifadesine ve iletişimine yansıtması, benimle kurduğu iletişimde de bu isteksiz tutumun belirgin şekilde hissedilmesi beni son derece rahatsız etti.
Kendisine bu duruş bozukluğunun yutak ve boğaz bölgesinin geride kalmasına, gece horlamasını tetiklediğine dair şikayetimi aktardığımda, bu konuyla ilgili bilgisi olmadığını söyledi. Ardından bir film çekilmesini, sonrasında beyin cerrahına danışacağını belirtti. Normal röntgene göre yaklaşık altı kat daha fazla radyasyon içeren bir görüntüleme olmasından endişe duyduğumu, bu nedenle film çektirmek istemediğimi ifade ettim. Bu noktada doğrudan yardımcı olamayacağını düşündüğüm için görüşmenin benim açımdan bir tedavi sürecine dönüşmediğini açıkça fark ettim.
Doktor beyin asık yüzü, mesafeli tavrı ve şikayetime olan uzak yaklaşımı nedeniyle tedaviye devam edemedim. Bunun üzerine mümkünse sistemden tedavinin iptal edilmesini rica ettiğimde, beni tedavi ettiğini iddia ederek bunun mümkün olmayacağını söyledi. Ardından reçete ya da fizik tedavi amaçlı egzersiz önerip öneremeyeceğini sorduğumda, “Sana ağrı kesici yazayım mı?” şeklinde, sanki benimle alay eder gibi bir üslupla yanıt verdi. Bu yaklaşımın ne doçent unvanına ne de hastanenin kurumsal yapısına yakıştığını düşünmekteyim.
Bu süreç sonunda tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden hak kaybına uğradım; gerçekleşmediğini düşündüğüm bir muayene, sistemde tamamlanmış gibi görünüp hakkımın düşmesine neden oldu. Hastane hasta hakları birimine durumu ilettim ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin resmi olarak kayıt altına alınmasını, ayrıca tamamlanmayan muayenemin sistem üzerinden iptal edilerek sigorta hakkımın iadesi yönünde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
14 Şubat 2026 tarihinde saat 13:45 sularında Kocaeli Gebze VM Medical Park Hastanesi Ortopedi bölümünde Doç. Dr. Ö** E**’a ileri baş duruşu ve kas iskelet sistemi bozukluğu şikayetim ile muayene olmak için başvurdum. Ancak daha en başından itibaren doktor beyin cumartesi günü çalışmanın zorluğunu yüz ifadesine ve iletişimine yansıtması, benimle kurduğu iletişimde de bu isteksiz tutumun belirgin şekilde hissedilmesi beni son derece rahatsız etti. Kendisine bu duruş bozukluğunun yutak ve boğaz bölgesinin geride kalmasına, gece horlamasını tetiklediğine dair şikayetimi aktardığımda, bu konuyla ilgili bilgisi olmadığını söyledi. Ardından bir film çekilmesini, sonrasında beyin cerrahına danışacağını belirtti. Normal röntgene göre yaklaşık altı kat daha fazla radyasyon içeren bir görüntüleme olmasından endişe duyduğumu, bu nedenle film çektirmek istemediğimi ifade ettim. Bu noktada doğrudan yardımcı olamayacağını düşündüğüm için görüşmenin benim açımdan bir tedavi sürecine dönüşmediğini açıkça fark ettim. Doktor beyin asık yüzü, mesafeli tavrı ve şikayetime olan uzak yaklaşımı nedeniyle tedaviye devam edemedim. Bunun üzerine mümkünse sistemden tedavinin iptal edilmesini rica ettiğimde, beni tedavi ettiğini iddia ederek bunun mümkün olmayacağını söyledi. Ardından reçete ya da fizik tedavi amaçlı egzersiz önerip öneremeyeceğini sorduğumda, “Sana ağrı kesici yazayım mı? ” şeklinde, sanki benimle alay eder gibi bir üslupla yanıt verdi. Bu yaklaşımın ne doçent unvanına ne de hastanenin kurumsal yapısına yakıştığını düşünmekteyim. Bu süreç sonunda tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden hak kaybına uğradım; gerçekleşmediğini düşündüğüm bir muayene, sistemde tamamlanmış gibi görünüp hakkımın düşmesine neden oldu. Hastane hasta hakları birimine durumu ilettim ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin resmi olarak kayıt altına alınmasını, ayrıca tamamlanmayan muayenemin sistem üzerinden iptal edilerek sigorta hakkımın iadesi yönünde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
