Medical Park Hastanesi Doğuma Az Kala İki Kez Doktor Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

Esra · 2025-12-02T20:06:32+03:00

5 Temmuz’da Medical Park İzmir Kahramanlar Hastanesi ile görüşerek doğum paketimi 85.000 TL olarak peşin şekilde ödedim ve belirli bir kadın doğum doktoru ile sürece başladım. Ancak 22. haftamda ilk doktorumun hastaneden ayrıldığını sonradan öğrendim ve ikinci bir doktora yönlendirildim. Bu duruma alışmaya çalışırken, 27. haftamda ikinci doktorumun da hastaneden ayrıldığını kendi çabamla öğrenmek zorunda kaldım. Her iki doktor değişikliğinde de hastane tarafından bana herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmaması, gebeliğimin ilerleyen haftalarında hem psikolojik olarak hem de güven duygusu açısından beni ciddi anlamda mağdur etti. Doğuma bu kadar az kalmışken iki kez doktor değişikliği yaşamak, üstüne bir de bunu hastaneden resmi bir bilgilendirme olmadan, tamamen kendi araştırmalarım ile öğrenmek beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kızgınlık duymama neden oldu. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve güven kaybının telafisi için, ödediğim doğum paketi tutarı üzerinden memnuniyet indirimi talep ediyorum. Şu aşamada hastane ile henüz yüz yüze bir görüşme yapmadım, ancak bu şikayet sonrasında benimle iletişime geçilerek yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve uygun bir indirimle memnuniyetimin sağlanmasını istiyorum.

Esra

Hastane iletişime geçmedi ben kendim arayınca ulaştım şikayetimi yönetim birimine ilettiklerini söylediler. Doğum paketimi peşin ödediğim için indirim yapılamıyormuş. Ancak hastaneden farklı bir hizmet alırsam onun üzerinden %20 indirim yapabileceklerini söylediler. Hastaneden doğum harici hizmet almadığımı, ancak doğum paketine dahil olmayan epidural ücreti üzerinden indirim istedim onu kapsamadığını ama yönetime bildireceklerini söylediler. Sonrasında indirimi epidural üzerinden gerçekleştireceklerini söylediler. Ancak güncel fiyatı benim anlaştığım zamana göre çok artmış ve ocaktan sonra da artacakmış. Eşimle görüştüğümde bu indirimin asla mağduriyetimizi karşılamayacağına karar verdik. En azından epidural ücretinin tamamının düşülmesini ve ödememeyi talep ediyoruz. Zaten 85 bin peşin ödeme yaptık, %20 indirim zamlanan epiduralden düşülse de pek bir şey fark etmiyor. Epidural ücretini alacaklarsa da ücret iadesi talep ediyoruz ve hastane ile anlaşmayı sonlandırmayı düşünüyoruz.

Esra

Doğumda uygulanacak olan Epidural ücretini almayacaklarını söylediler. Yardımcı oldular. Teşekkürlerimi iletiyorum.

Medical Park Hastanesi

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.