to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Paketi Alındı, Doktor Ayrıldı: Bilgilendirme Eksikliği
Şu an 34+1 haftalık hamileyim. Beylikdüzü'nde ikamet ediyorum ve oradan bir hastaneye gidiyordum ancak özellikle Bahçelievler Medical Park hastanesinde kadın doğum uzmanı tavsiyesi üzerine hastanenizde çalışan M**** A***** hanım ile sürecimi tamamlama kararı aldım.
Hastanenizden hiç düşünmeden tek çekim ile ciddi bir para ödeyerek doğum paketi aldım. 2 3 defa kontrole geldim ve doktorum muayenehane açmaya karar verdiği için hastaneden ayrılacağı bilgisini süreç başlaması ile beraber kendisinden öğrendim. Süreç tamamlanmış M**** hanım hastaneden ayrılmış ve aldığım muayene iptal edilmiş. Hastane tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. 5 hafta sonra doğum yapacak biri olarak boşa düşmüşüm kimsenin konu ile ilgili bilgi verdiği yok. Doğum paketi satanları aramama rağmen dönüş yapılmadı.
Hastane bilinen sayılı hastanelerden olduğu için tercih etmiştim ancak hiç hoş değil şu an tarafıma yapılan. Doğumu nasıl gerçekleştireceğim ile ilgili hastanenin bilgi vermesini beklerdim. Hastaneyi tercih edecek olanların iki kere düşünmesini rica ederim. Bir özrü hak ediyoruz. Bence gerek hastane biriminde gerek doğum paketi satan birim tarafından bilgilendirme yapılmasını süreci en güzel şekilde tamamlanması sağlanmalı. Doğum süreci basit bir süreç değildir sonuçta. İyi çalışmalar.
Meral hanımın da desteği ile hasta haklarından arzu hanım samimi şekilde iletişime geçerek çözüm sundu ilgisinden dolayı teşekkür ederim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
