to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Oda Süslemesi Bilgilendirmesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Medical Park Hastanesi İzmir Kadın Doğum bölümünde yaşadığım süreçte oda süslemesiyle ilgili yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Yaklaşık iki ay önce fiyat bilgisi almak için görüştüğümde, oda süslemesinin dahil olduğu ve istersek kendi balon ve kapı süsümüzü de getirebileceğimiz belirtilmişti. Ancak son bir hafta içinde tekrar bilgi almak istediğimde, ekstra oda süslemesinin kesinlikle yapılmayacağı, odaların zaten kendi süsleriyle hazır olduğu ve getireceğimiz kapı süsünün de sadece mevcut süslerin altına asılabileceği söylendi.
Biz özel hastaneyi tercih ederken hem Konfor hem de bu tür isteklerimizin karşılanmasını bekliyoruz. Koyacağımız birkaç balonun bile sorun edilmesi bence oldukça anlamsız. Ayrıca 36. Haftamda doktorumun hastaneden ayrılması nedeniyle zaten yeterince stres ve mağduriyet yaşadım, son haftamda başka hastane aramak istemiyorum. Tüm bu sorunların ve iletişim eksikliğinin daha önce açıkça belirtilmesi gerekirdi.
Medical Park Hastanesi İzmir’den, özellikle fiyatlandırma bölümüyle ilgili yaşadığım bu iletişim sorununda daha anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Sorunumun çözülmesini ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Şu an isim olarak tam hatırlamıyorum ama gizem hanım ya da gamze hanımdı sanırım. Kendisine ilgilendiği için teşekkürlerimi iletiyorum. Çok kibar ve anlayışlı bir yaklaşımla sorunumu çözüme kavuşturdu. Memnun kaldım.
