Doğum Sonrası Detaylı Fatura Dökümünün Verilmemesi

Pendik VM Medical Park Hastanesi’nde eşim 27.08.2026 tarihinde doğum yaptı. 14.09.2026 tarihinde hastaneyi arayarak doğumla ilgili detaylı hizmet dökümü içeren faturayı talep ettim. Telefon görüşmesinde, belgenin Medical Park uygulamasında “dokümanlar” kısmında görüneceği söylendi ancak akşam kontrol ettiğimizde herhangi bir belge yer almıyordu.

Bunun üzerine tekrar hastaneyi aradığımda, bu kez detaylı hizmet dökümünün ve faturanın uygulamaya yüklenmediği, sadece oradan görüntülenemediği bilgisi verildi. 16.09.2026 tarihinde 13.00–14.00 saatleri arasında Pendik VM Medical Park Hastanesi’ne bizzat giderek faturayı talep ettim. Önce eşimin gelmesi gerektiği söylendi, eşimi çağırdıktan sonra ise kimliğin yeterli olduğu belirtilerek bana sadece normal, ayrıntısız bir fatura verildi. Detaylı hizmet dökümünü özellikle istediğim halde, bunun hastaneye gelince verileceği, ıt biriminin ilgilendiği ve gün içinde uygulamaya yükleneceği söylendi fakat herhangi bir yükleme yapılmadı.

Hastanenin, yasal olarak vermek zorunda olduğu detaylı hizmet dökümünü ısrarla sağlamadığını, bu durumun usulsüzlük niteliği taşıdığını düşünüyorum. Detaylı hizmet dökümünün eksiksiz şekilde tarafıma iletilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.