to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Paketi Kapsamındaki Muayene Haklarının Erken Sona Ermesi Hakkında Şikayet
21.08.2025 tarihinde Medical Park Keçiören Hastanesi Kadın Doğum Polikliniği’ne, daha önceden almış olduğumuz doğum paketi kapsamında muayene olmak için gittik. Muayene sonrası henüz hamileliğin 30. Haftasında olmasına rağmen, muayene hakkımızın dolduğu ve bundan sonraki muayeneler için ücret ödememiz gerektiği belirtildi. Bu konuda bankoda görevli asistan tarafından sadece sözlü ve genel bir bilgilendirme yapıldı, herhangi bir yazılı açıklama veya detaylı bilgi verilmedi.
Doğum paketi satın alırken defaatle sormamıza rağmen muayene sayılarının yeterli olduğu ve bu tarz bir durumun oluşmadığı çok sık muayene olunması gerektiği durumlarda da tolere edildiği söylenmişti. Olağan bir gebelik sürecinde rutin kontroller dışında ekstra bir kontrole gitmememize rağmen muayene sayısı bitti artık muayene ücretli deniyor. O zaman ben neden doğum paketi alıyorum her seferinde parasını verir. Muayene sürecini işletirim. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Şayet problemim çözülmeyip mağduriyetim giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Muayene haklarımın tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
