to read complaints and reviews, or file yours.D Vitamini Testi Sonucu Gelmediği İçin 951 TL İadesi Talebi
23.05.2026 tarihinde Ankara Keçiören Medical Park Hastanesi kadın doğum bölümünde muayene olan kızım için bazı tetkikler ve D vitamini testi istendi. D vitamini testi için 951 TL ödemesine rağmen bu testin sonucu sistemde görünmedi ve tarafımıza iletilmedi.
Durumu hastane ile görüştüğümde, konuyu araştırıp bilgi vermeleri gerekirken bana doğrudan laboratuvarın numarası verildi. Laboratuvarı aradığımda, dört gün önce alınan kandan hâlâ çalışabileceklerini ya da hastaneye tekrar gelerek yeniden kan verebileceğimizi söylediler. Ben bu aşamada yeniden kan vermek istemediğimi, alınan hizmeti alamadığımız için ödediğimiz 951 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi.
Hasta hizmetleri ve hasta hakları üzerinden de şikayet oluşturdum, talebimin alındığı bilgisi verildi ve hastane tarafından aranarak ücret iadesi için ilgili birimin beni arayacağı söylendi; fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ödenen D vitamini test ücreti olan 951 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçteki iletişim aksaklıklarının da araştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
