Bebeğim Şiddetli Ağlarken Doktorun Saygısız Tutumu Ve Ücret İadesi Talebi

21 Eylül günü saat 13:00 için Medical Park Göztepe Hastanesi Çocuk Kardiyoloji bölümünden Prof. Dr. G******* E****’e bebeğim için randevu almıştım. Bu, aynı doktordan aldığım ikinci ya da üçüncü randevuydu, çünkü daha önceki randevularımda hastane beni arayıp doktorun işi çıktığını ve randevuların iptal edildiğini söylemişti.

Bugünkü randevumuza 8 aylık bebeğimle birlikte insanlık haliyle 10 dakika geç kaldım. Odaya girdiğimizde doktor, çok geç kaldığımızı ve muayeneyi aceleyle yapmak zorunda olduğumuzu söyledi. Bebeğimi muayene ederken, kalpten ve üst vücuttan yapılan bir muayene olduğu için bebeğimin sabit durmasını bekledi, ancak 8 aylık bir bebek olduğu için elbette sabit kalamadı, çok ağladı, içli içli ağladı, nefesi kesilir gibi oldu. Buna rağmen doktor, sürekli olarak bebeği sabit tutamadığımı vurguladı ve bizi bu konuda suçlayıcı bir tavırla uyardı, bebeği sakinleştirmemize bile fırsat vermedi.

Muayene bitip odadan çıkarken yanımda bulunan ablam, yaşananlara dayanamayarak ileride çocuğu olursa kendisine getirmeyeceğini, bebeğimize çok acımasız davrandığını ve bebeğimiz çok ağladığı halde sakinleştirmemize izin vermediğini söyledi. Doktor ise buna karşılık “Bir daha bebeğinizi bana getirmeyin lütfen” diyerek bizi odadan adeta kovar gibi çıkardı. Bu süreçte yaşadığımız üslup, yaklaşım ve empati eksikliğini, bir sağlık çalışanına ve özellikle çocuklarla çalışan bir doktora yakıştıramadığımı belirtmek isterim.

Hem daha önce defalarca randevularımın iptal edilmesi hem de bugün yaşadığım bu saygısız ve anlayışsız muamele nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu muayene için ödediğim yaklaşık 2.200 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle Çocuk Kardiyoloji bölümü başta olmak üzere Medical Park Göztepe Hastanesi’nin tüm bölümleri ve hasta hakları biriminin bu olayı incelemesini, doktorun yaklaşımı ve iletişim diliyle ilgili gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve başka ailelerin de benzer şekilde mağdur olmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.