to read complaints and reviews, or file yours.B**** Kontrolü Ücretinin Haksız Tahsilatı Ve Geri Ödeme Talebi
Eşim, 30.11.2025 tarihinde Keçiören Medical Park Hastanesi’nde özel sağlık sigortamız kapsamında normal doğum yaptı. Doğumdan iki gün sonra, rutin yeni doğan B**** kontrolü için alınan topuk kanı işlemi nedeniyle benden 1.950 TL tahsil edildi ve ödemeyi 02.12.2025 tarihinde kredi kartıyla yaptım.
Aileme bu tür masrafları ödememek için özel sağlık sigortası yaptırmış olmama rağmen, kanunen özel bir hastanede yeni doğum yapan bir kişiden bebeğin 28 gün boyunca yapılan kontrolleri için herhangi bir ücret talep edilmemesi gerekirken, bu işlem için benden ücret alınması beni mağdur etmiştir. Elimde epikriz raporu, hizmet dökümü ve e‑fatura mevcuttur; ayrıca sistemde bu ödemeler “B**** E***” olarak görünmektedir.
Durumu hastanenin şikayet hattına yazarak ilettim. Bana, gerekli kontrollerin yapıldığı, iademin onaylandığı ve ödemenin yapılacağı IBAN numarasının karşılıklı teyit edildiği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş alabildim ne de hesabıma herhangi bir iade yatırıldı.
Yeni doğum yapan aileleri zor durumda bırakan bu uygulamanın düzeltilmesini, 1.950 TL tutarındaki haksız tahsilatın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin akıbetiyle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
