to read complaints and reviews, or file yours.Ameliyat Sonrası Mağduriyet Ve Güven Kaybı
Abimle birlikte 14 Ekim’de Medical Park Maltepe’de Dr. A*** A*** S***** tarafından burun ameliyatı olduk. Ameliyat öncesinde bize anlatılanlarla, ameliyat sonrası yaşadıklarımız arasında büyük farklar oluştu. Görsel olarak düzelmesi gereken yerler daha da bozuldu, nefes alma konusunda ciddi sıkıntılar başladı ve süreç boyunca yaşadığımız mağduriyet bizi derinden hayal kırıklığına uğrattı. Hatta bu stres yüzünden egzama hastası oldum. Abimi de bu doktora öneren kişi olarak ayrıca vicdanen çok rahatsızım.
Ameliyat sonrası yaşadığımız sorunlar ilk günden itibaren başladı. Destek ve empati beklerken, süreçte sadece geçiştirildik ve oyalandık. Doktor, üzgün olduğunu ve elinden geleni yapacağını söylese de, revizyon için bizden yüksek bir ücret talep edildi. Sonrasında başka bir hekime revizyon olacağımızı söylediğimizde bir anda plan değişti ve ücretsiz yapmayı kabul etti. Bu tutarsız yaklaşım güvenimizi tamamen sarstı.
Şu anda hem estetik hem de nefes alma sorunlarımız devam ediyor. Yaşadığımız psikolojik ve fiziksel yıpranmanın tarifi yok. Tüm ödemeleri kartla yaptık. Bu kadar önemli bir konuda insan sağlığı ve güveninin bu şekilde hiçe sayılması kabul edilemez.
Şikayetimi öfkeyle değil, başka insanların da aynı hayal kırıklığını yaşamamasını dileyerek iletiyorum. Tek isteğim, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve ödediğimiz ücretin iade edilmesi.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili başhekimliğimizle değerlendirme sürecimizi tamamlamış bulunuyoruz. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz Memnuniyetiniz ile ilgili girişimleri hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
