to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Hatalı Ameliyat Sonrası Tekrar Ücret Talebi
1 sene önce Samsun'daki Medical Park Hastanesi'nde yaptırdığım burun ameliyatı sonrasında Ağustos'ta tekrar muayeneye gittikten sonra doktor bey ile konuştuktan sonra tekrar bir ameliyata gerek olduğuna karar verdik. Hiçbir ücret alınmadan sadece hastane masraflarını karşılayacağım söylendi. 1 haftadır doktor beyin asistanından geri dönüş bekliyorum. Her gün yazmama rağmen her gün bir bahaneyle 'Bu akşam gün belirleyeceğiz.' diyerek geçiştiriliyorum. Bugün öğrendim ki ameliyatımı gerçekleştiren doktor bey hastaneden ayrılmış. Müşteri hizmetlerini aradım, hastanede başka bir doktorun bu ameliyatı yapıp yapamayacağını sordum. Tekrar ameliyat ücreti ödemem gerektiği söylendi. Şaka gibi, gerçekten. Ameliyatı yapan doktor sizin hastanenizden ayrıldıysa bu benim sorunum mu? Ortada hatalı bir ameliyat, hatalı bir burun var.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili başhekimliğimizle değerlendirme sürecimizi tamamlamış bulunuyoruz. Hasta mahremiyeti ilkesi gereği detaylarını bu alandan paylaşmadığımız bildiriminizdeki tıbbi endişeleriniz ile ilgili sizi telefonla ayrıntılı olarak bilgilendirdik. Memnuniyetiniz ile ilgili girişimleri hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Telefonla beni bilgilendirdiğinizi söylüyorsunuz ama beni hiçbir şekilde kimse bilgilendirmedi. Gerekli yerlere şikayette bulunucagimda bilginiz olsun. Bir geri dönüş veya iletisim, bir çözüm yolu bulma bu kadar zor olmamalı :)
