to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Yetersiz Müdahale Ve Haksız Ücret Tahsili Nedeniyle Mağduriyet
19.08.2025 tarihinde bebeğimizin yüksek ateşi nedeniyle Mersin Medical Park Hastanesi Çocuk Hastalıkları Acil bölümüne başvurduk. Yaklaşık 3-4 saat boyunca hastanede kaldık ve bu süre zarfında bebeğimize damar yolu açılamadı. Çocuğumuz ağlamaktan daha da kötüleşti, ateşi yükseldi. En sonunda şehir hastanesine gitmek istediğimizi belirttiğimizde, oradaki personel bize “Damar yolunu orada açtırıp tekrar buraya getirin” dedi. Bu yaklaşım hem insani değildi hem de tıbbi olarak kabul edilemezdi.
Tüm bu olumsuzluklara rağmen serum ücreti tarafımızdan tahsil edildi ve muayene işlemi de yapılmadı. Özel sağlık sigortamızdan da bu ücret düşüldü. Hasta haklarına başvurmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Serum ücretinin tarafıma iade edilmesini ve muayene girişinin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Umarım gerekli tedbirler alınır ve bu para kazanma odaklı anlayıştan vazgeçilir. Çünkü hastane önündeki otopark bile ücretli tamam tabi ki gelir elde etmelisiniz ama önceliğiniz insan sağlığı olmalı bunun için alanında yetkin kişileri çalıştırmalısınız. Ateşi olduğu için bebekte damar yolu açılamıyor diyerek 1 saatten fazla ağlattığınız bebeğe şehir hastanesinde 2 dakikada açtılar damar yolunu.
