Acil Serviste Uykulu Doktorun Muayene Yapmadan Hastayı Geçiştirmesi

13.01.2025 tarihinde saat 07:00 civarında Sultangazi Medical Park Hastanesi acil servisine şiddetli sol kol ağrısı şikayeti ile başvurdum. Acil serviste görevli doktor, uykulu bir halde ne şikayetim olduğunu sordu; acile geldiğim ve adeta uykusunu böldüğüm için sinirlendiğini hissettiren bir tavırla, beni muayene etmeden “kardiyolojiye gitseydin” diyerek geçiştirdi. Sol kol ağrısına rağmen kolda şişlik var mı, herhangi bir travma ya da başka bir durum var mı diye sorgulama ve fizik muayene dahi yapılmadı.

Sonrasında hem doktorun hem de diğer personelin genel tavrı son derece ilgisiz ve isteksizdi; sanki “bu saatte neden geldin?” der gibi bakışlarla karşılaştım. Damar yolunu açan hemşire, damar yolu açıldıktan sonra iğneyi yatağa batırdı; bu esnada da profesyonellikten uzak bir yaklaşım sergilendi. Kendim de hemşire olmama rağmen hiçbir şey belli etmeden sadece ne yaptıklarını izledim ve bu tutum beni hem mesleki açıdan hem de bir hasta olarak ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu süreçte özel sağlık sigortam olduğu için ücret ödemem sigorta tarafından karşılandı; ancak yaşadığım ilgisizlik, saygısız yaklaşım ve acil servisteki bu özensiz tutum nedeniyle bir daha bu kuruma gitmeyi düşünmüyorum. Hastaneden, özellikle acil servis ekibi başta olmak üzere tüm personeline hasta hakları, iletişim ve profesyonel yaklaşım konularında eğitim verilmesini ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.