to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Faturam Gelmedi, İletişim Ve Destek Yok
04.08.2026 tarihinde Medical Park Hastanesi Kocaeli Hastanesi acil servisine başvurdum ve acil müdahale sonrası 6.065 TL ödeme yaptım. İşlem sonrasında fatura talep ettiğimde, sekreter faturanın mail olarak gönderileceğini söyleyerek bizi bu şekilde bilgilendirdi.
Ertesi sabah faturam gelmediği için muhasebeye ulaşmak istedim ancak telefonda doğrudan birine bağlanmak mümkün olmadı, sürekli talep bölümüne yönlendirildim. Oradaki görevliye durumu anlattığımda bu kez faturayı gelip acilden almam gerektiğini söyledi. Kendisine, acilde faturayı talep etmeme rağmen verilmediğini ifade ettim. Bunun üzerine “arkadaşa aktaracağım” denildi fakat ne geri dönüş yapıldı ne de telefonuma tekrar ulaşıldı. Mail yoluyla fatura gönderemediklerini de belirttiler.
Telefonla bir muhatap bulmak neredeyse imkansız, süreç boyunca ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşadım. Hastane gibi kurumsal bir yerde bu kadar basit bir konuda sorumluluk alınmaması ve iletişim sıkıntısı yaşatılması beni üzdü.
Medical Park Hastanesi Kocaeli Hastanesi’nden, acil serviste aldığım hizmete ilişkin faturamın derhal kesilmesini ve tarafıma mail yoluyla gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
