to read complaints and reviews, or file yours.7.000 TL Ödeme Sonrası Fatura Alınamaması
21.07.2026 tarihinde oğlumu Medical Park Trabzon Hastanesi aciline getirdim. Çıkışta yaklaşık 7.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ödeme sırasında faturanın mail adresime gönderileceği söylendi ve elime herhangi bir fatura verilmedi.
Ardından 444’lü hattı aradığımda faturanın uygulama üzerinden yükleneceği bilgisi verildi. Bunun üzerine uygulamayı indirip oğlumu yakınım olarak tanımladım ancak aradan iki gün geçmesine rağmen faturam hâlâ görünmüyor. Sadece basit bir fatura almak için günlerdir uğraşıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Protokol numaram 21002146’dır.
Benzer bir sorunu bir arkadaşımın da yaşadığını ve yine faturaya ulaşamadığını öğrenmiş bulunuyorum. Bu nedenle yaşadığım durumun bireysel bir aksaklık olmadığını düşünüyorum. Ödediğim ücrete ait faturanın en kısa sürede mail adresime veya uygulama hesabıma eksiksiz şekilde iletilmesini ve bu tür tekrar eden sorunların çözülmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
