Medical Palace Aletli Pilates Ücreti İadesinde Eksik Ödeme Ve Etik Olmayan Uygulama!

Medical Palace Hastanesi Fizik Tedavi Bölümünde tedavi gördüm. Tedavi bitiminde, 8 seans aletli pilates için 30 Mayıs tarihinde 5.000 TL ödedim. Fizyoterapist *** Hanım ile bir seans devam ettim ve çok memnun kaldım. Daha sonra hastane tadilatta olduğu için pilates odasının başka bir yere taşınacağı bildirildi ve devam edemedim. 40 gün boyunca hastaneden haber bekledim, arayan olmadı. Hastaneyi aradığımda, tadilatın devam ettiği ve pilates aleti için uygun bir oda olmadığı için beni arayamadıklarını söylediler.
11 Temmuz’da paramın iadesi için başvurdum. Tarafıma 4.375 TL iade edilmesi gerekirken, 4.000 TL iade edildi. Nedenini sorduğumda, 5.000 TL’yi kartla ödediğim için bankaya ödenen komisyonun benim karşılamam gerektiği ve bu yüzden tarafıma 375 TL eksik ödeme yapıldığı söylendi.
40 gün boyunca paramı kullanan hastanenin, paramı tam ödemesi ve gecikmenin kendilerinden kaynaklandığını kabul etmesini beklerdim. Pilatese başlarken bana fark yansıtılmayacağını belirtmelerini beklerken, paranın iadesini istememem ve pilatese başlarken fark ücret yansıtılmaması gerektiği söylendi.
Bu davranışın hiç etik olmadığını belirtmek isterim. Bankaya ödenen komisyon hiçbir şekilde hastaya yansıtılamaz.