Ücretli Cilt Bakım Seanslarım İsim Değişikliği Ve Sürekli Bahanelerle İptal Edildi

İstanbul Üsküdar’daki Medicaderma Dr. Zehra Tacizer Kılınç kliniğinden 31.05.2025 tarihinde yaklaşık 12 bin tl ödeyerek 4 seans medikal cilt bakımı ve 2 seans karbon peeling paketi aldım. Ancak kliniğin isim değişikliği ve çeşitli bahaneler ileri sürmesi nedeniyle randevularım sürekli iptal edildi.

Önce ruhsat alamadıkları, sonra boruların patladığı, ardından personelin rapor aldığı ve tekrar ruhsat sorunu yaşadıkları söylendi. En son yine “yenileniyoruz” denilerek randevum iptal edildi. Yönetici olduğunu söyleyen bir hanım, seans haklarımı tek tek hesaplayıp yazdı, ben de 29.01.2026 tarihinde bu yazışmanın ekran görüntüsünü aldım. Buna rağmen daha sonra randevu oluşturmak istediğimde telefona ulaşılamadı, hizmet verilmiyordu.

Aylar sonra “Artık açıldık” denilerek bu kez N***** B****** Kliniği adıyla hizmet vermeye başladıklarını öğrendim. Cilt bakımı randevusu talep ettiğimde ise sistemde hiçbir hakkımın görünmediği ve tüm seanslarımı kullanmış olduğum söylendi. Oysa 4 seans cilt bakımı ve 2 seans karbon peeling hakkım henüz tamamlanmamış olmasına rağmen bu haklarım yok sayılarak adeta suçlu konumuna konuldum ve saygısız bir tutumla karşılaştım.

Hem Medicaderma Üsküdar şubesinin hem de N***** B****** Kliniği’nin, tarafıma ait olan 4 seans cilt bakımı ve 2 seans karbon peeling hakkını eksiksiz şekilde tanımlamasını ve bu seansların hiçbir bahane üretilmeden, sorunsuzca uygulanmasını talep ediyorum.